Синій екран що робити windows 10. Частка комп'ютера від пилу. Некоректно встали поновлення Windows або виключення ПК під час установки оновлень

синій екран(він же синій екран смерті, Blue Screen, BSOD) - це екран, на якому виводиться інформація про критичні помилки операційної системи Windows. У Windows 10, як і в попередніх версіях, він з'являється при серйозних системних проблемах і фатальних збої. При цьому на екрані ви бачите текст:
На вашому ПК виникла проблема, і його необхідно перезавантажити.
Ми лише збираємо деякі відомості про помилку, а потім буде активовано перезавантаження.
Синій екран може з'являтися по-різному: в процесі завантаження (до відображення робочого столу або екрана привітання), відразу після входу в обліковий запис користувача, по закінченні якогось певного інтервалу часу роботи комп'ютера (наприклад 2-х хвилин), при запуску певної програми або спонтанно і хаотично. У цій статті з'ясуємо причини появи синього екрану. Також, поговоримо про те, як прибрати синій екран в Windows 10 і усунути проблему.

Причини появи синього екрану Windows 10

Можливих причин, через які з'являється синій екран, досить багато. Серед них:

1. шкідливі програми і віруси;
2. несумісність або некоректна робота драйверів пристроїв;
3. пошкодження системних файлів операційної системи;
4. невдалі оновлення операційної системи Windows 10;
5. одночасне використання декількох антивірусних програм;
6. невірні настройки BIOS(В тому числі розгін);
7. перегрів (процесора, відеокарти, моста / чіпсета);
8. несумісність комплектуючих (наприклад модулів пам'яті між собою);
9. апаратна несправність компонентів комп'ютера (наприклад, биті сектора на жорсткому диску, коли bad-сектор з'являється в області зберігання системних файлів).

Слідчо, через такої кількості чинників, не існує простого і універсального рішення, щоб прибрати синій екран Windows 10.

Як відключити перезавантаження Windows 10 при синьому екрані смерті

У більшості випадків після появи блу скрін комп'ютер незабаром перезавантажується і користувач не встигає толком прочитати те, що було написано. Можна спробувати відключити перезавантаження (зрозуміло, якщо ви ловите блу скрін до завантаження графічної оболонки Windows, то цього зробити не вийде).

Отже, якщо ваша система завантажується і здатне працювати якийсь час, то:

• натисніть Win + Break.
• клікніть Додаткові параметрисистеми.
• на вкладці додатковов секції натисніть кнопку параметри.
• Зніміть прапорець Виконати автоматичну перезавантаження:

Це вам дозволить уважно переглянути детальну інформацію про помилку і пошукати рішення по конкретній проблемі в інтернеті по імені збійного модуля або стоп-коду. Часто збій викликають модулі nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, fltmgr.sys. Стоп-коди виглядають так: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA і т.д.

Як прибрати синій екран Windows 10

Для того, щоб вирішити проблему, вам необхідно перевірити ваш комп'ютер по пунктам. Ми розташували дії таким чином не випадково. Ми враховували два фактори: найбільш часті причини появи синього екрану і легкість виконання рішення. Якщо пункт не допоміг - приступайте до наступного. Рано чи пізно ви знайдете причину BSOD.

Видалення вірусів і шкідливих програм

Цей пункт не випадково перерахований першим. У наш час шкідливе ПО настільки широко поширюється і так активно просувається за допомогою обману в інтернеті, що перевірити комп'ютер на віруси потрібно в першу чергу. Багато людей дивувалися, коли проблема з синім екраном зникала після видалення malware. У більшості випадків достатньо перевірити комп'ютер програмами: і.

Видалення шкідливого ПО, щоб позбутися від синього екрану

Безпечний режим з підтримкою мережі

Важливо! У частині випадків синій екран не дозволяє ні закінчити перевірку, ні взагалі скачати антивірус. У цьому випадку відразу після завантаження спробуйте швидко відкрити властивості системи і вибрати тип завантаження «Безпечний режим з підтримкою мережі»: Після чого якомога швидше перезавантажувати ПК, поки він в черговий раз не впав в синій екран. При зараженні шкідливим ПЗ безпечний режим з підтримкою мережі дозволить вам завантажити антивірус, просканувати і видалити шкідливий.

Відкат системи - відновлення Windows 10

Якщо ви точно помітили, коли синій екран з'явився в перший раз, спробуйте виконати відкат системи. Для цього можна використовувати або вбудовану функцію ««, або резервний образ, виконані програмою Acronis, AOMEI Backupper, Ghost або будь-який інший, якщо у вас такий є.

Хочу додати, що частенько синій екран з'являється після установки оновлення для Windows 10. Якщо у вас саме такий випадок, то спершу спробуйте оновити драйвери пристроїв, а потім вже пробуйте видаляти оновлення. І ще одна ремарка: якщо ви зробили відновлення системи, то повторно перевірте ПК на віруси і виконайте перевірку цілісності системних файлів. Це на той випадок, якщо в резервної копії, З якої ви відновилися, вже були віруси або помилки ОС Windows.

Якщо BSOD виникає в процесі завантаження системи або вискакує занадто швидко після завантаження, так, що нічого зробити з комп'ютером не можна, про це буде написано нижче в окремому параграфі.

Оновлення драйверів Windows

Якщо при появі синього екрану вказується ім'я модуля, що викликав помилку, пошукайте в інтернеті інформацію про те, що це за файл. Наприклад, якщо ви з'ясували, що збій дає компонент драйвера мережевої карти, то почніть з пошуку оновленої версії:

У той же час, не покладайтеся на сто відсотків на драйвери, які Windows 10 викачує і встановлює самостійно. У більшості випадків вони працюють нормально, але іноді трапляється, що драйвер з бази Майкрософт є «спрощеним» або «універсальним», знижуючи продуктивність або викликаючи проблеми в системі. Відвідайте офіційний сайт виробника вашого заліза (ноутбука, материнської плати, відеокарти) і перевірте, чи є офіційний драйвер для Windows 10. Якщо він доступний, то скачайте останню версію і встановіть.

Іноді допомагає і зворотну дію: відкат драйверів (тобто установка попередньої версіїдрайвера, якщо новіша викликає синій екран).

Скидання Windows 10 або чиста перевстановлення системи з флешки

Описано, як зробити скидання Windows 10. А - про те, як начисто перевстановити операційну систему з флешки.

Пошук причини появи синього екрану в апаратної частини

Якщо вам не допомогла навіть перевстановлення Windows 10, потрібно перевірити справність комплектуючих. Перевіряти необхідно всі: напруга, що видається блоком живлення; контакти на материнської плати; цілісність SATA кабелів; справність вінчестерів і SSD.

• Протестуйте оперативну пам'ять за допомогою програми. До речі кажучи, вона також допомагає виявити банальну несумісність модулів ОЗУ між собою, коли окремо кожна планка пам'яті працює нормально, а разом вони викликають BSOD, зависання або перезавантаження комп'ютера.
• Якщо ваша Windows 10 встановлена ​​на жорсткий диск, перевірте його програмою на предмет битих секторів. BAD-сектора можна спробувати «залікувати» і система може знову стати працездатною. Після цього ви зможете зберегти дані і думати про заміну ненадійного накопичувача на новий.
• Згадайте, не розганяли ви систему. Якщо розгін мав місце, поверніть налаштування, які ви змінювали до колишніх значень. Замість цього ви можете скинути налаштування BIOS до значень за замовчуванням, але це потрібно робити обережно, тому що комп'ютер може перестати завантажуватися.
• Згадайте, чи не перемикали ви режим роботи жорсткого диск між AHCI, RAID, IDE. Якщо просто перемкнути режим і не підмінити драйвер, ви отримаєте синій екран при завантаженні і комп'ютер буде циклічно перезавантажуватися. Якщо ви змінювали цю настройку, поверніть колишнє значення.
• перевірте температуру процесора, чіпсета, відеокарти в BIOS або за допомогою утиліт (наприклад, AIDA64 або).
• Причиною синього екрану смерті може бути і підгоріла мережева карта. Частенько таке трапляється після гроз. При цьому індикатор активності на мережевому адаптері може блимати, просто немає підключення до Інтернету. Особливу увагу радимо звернути на даний пункт, якщо ваш комп'ютер підключений до Інтернет провадеров безпосередньо - безроутера. Спершу просто від'єднайте Ethernet-коннектор від мережевого адаптера і перезавантажте комп'ютер. Якщо синій екран перестав вискакувати, витягніть мережеву картуі замініть її на нову. Якщо така проблема сталася з інтегрованим Ethernet адаптером, відключіть його в UEFI (BIOS).

Синій екран Windows 10 з'являється при запуску конкретної програми або в грі

У моїй практиці були випадки, коли синій екран вискакував тільки при скачуванні торрента або тільки в грі. В останньому випадку допомагало виставити малий дамп пам'яті:

Також, можна спробувати оновити «проблемну» програму до останньої версіїабо ж видалити її зовсім.

Що робити, якщо синій екран виникає в процесі завантаження системи

Якщо у вашому випадку синій екран виникає під час завантаження Windows 10 або через кілька секунд після входу в обліковий запис, очевидно, що ви не встигнете ні скачати антивірус, ні виставити завантаження в безпечному режимі. В цьому випадку ми радимо спершу перевірити комп'ютер на віруси за допомогою, або будь-якого іншого придатного до завантаження носія з антивірусом. потім створити завантажувальний флешкуз Windows 10, завантажитися з неї і вибрати пункт Відновлення системи:

Після цього у вас як правило два варіанти:

1. Запустити відновлення системи і відкотитися до контрольної точки відновлення (якщо такі є);
2. Зробити скидання Windows 10 до вихідного стану. Про це докладніше читайте в.

Також, варто сказати, що після кількох аварійних перезавантажень система може запропонувати вам запустити відновлення при завантаженні. Ви можете обрати відновленняі потім в розділі додаткововибрати Відновлення системи.У ряді випадків це допомагає повернути Windows в працездатний стан і вам не знадобиться створювати вищезгадану завантажувальну флешку. До речі, після відновлення системи даними способом не забудьте перевірити комп'ютер на віруси.

Спосіб вирішення проблеми для просунутих користувачів

Досвідченим користувачам можу запропонувати ще один метод пошуку причини появи синього екрану смерті в Віндовс 10. Вам необхідно встановити програму BlueScreenView для перегляду дампов і уважно їх вивчити. У багатьох випадках це допомагає з'ясувати, в якому напрямку копати для усунення проблеми. Наприклад, якщо при аналізі буде видно, що критичну помилку викликає драйвер - пробувати його замінити, а якщо збій явно пов'язаний з жорстким диском, то міняти кабель або пробувати відключити пристрій. Докладні наочні інструкції по роботі з BlueScreenView ви можете знайти на YouTube.

резюме

Отже, для того, щоб прибрати синій екран смерті в Windows 10, виконайте такі дії:

• Перевірте ПК на віруси за допомогою рекомендованих утиліт.
• Якщо BSOD з'явився після установки оновлення - видаліть дане оновлення. Надалі можна буде створити резервну копію системи і спробувати знову встановити це оновлення.
• Переконайтеся, що в системі встановлено останню версію драйверів, сертифікованих для роботи з Windows 10.
• Якщо додавали комплектуючі - витягніть.
• Якщо міняли настройки - поверніть колишні. Це стосується як програм, так і налаштувань UEFI / BIOS.
• Протестуйте диск і пам'ять на предмет помилок і апаратних несправностей.
• Від'єднайте кабель з мережевого адаптера (або витягніть карту, якщо вона зовнішня).

Операційна система Windows 10 не позбавлена ​​помилок. Після оновлення системи або чистої установки, Користувач може зіткнутися з синім екраном смерті, який з'являється в такий спосіб: гасне монітор, комп'ютер перезавантажується і вилітає BSOD c кодом 0x00000116 і зазначенням на дефектний файл nvlddmkm.sys.

Також аналогічна помилка може статися з такими файлами, як dxgkrnl.sys або dxgmms1.sys. Вказує така помилка на те, що драйвер не відповів вчасно на запит системи. Щоб вирішити таку проблему, потрібно спочатку перевести повідомлення помилки і лише потім приступати до її вирішення.

Причини синього екрану смерті c пошкодженим файлом nvlddmkm.sys

Якщо після установки нового обладнання, завантаження драйверів або поновлення, в Windows 10 з'являється синій екран смерті з зазначенням на пошкоджений файл nvlddmkm.sys, причини неполадки можуть бути наступними:

• Несправний драйвер відеокарти;
• Перегрів південного моста відеокарти або самого пристрою;
• Некоректний розгін пристрої;
• Несправність ОЗУ;
• Брак потужності блоку живлення.

У більшості випадків така помилка виникає через пошкодження драйверів або їх несумісністю з новою операційною системою.

Способи вирішення проблеми

Якщо після оновлення системи у вас вилетів синій екран смерті і комп'ютер постійно перезавантажується, варто виконати відкат системи до попереднього стану. Якщо цей спосіб не допоміг вирішити проблему, і ви не знаєте, що робити, читаємо такі рекомендації.

спосіб №1

• Виконуємо відкат або перевстановити відеодрайвера. Для цього варто завантажити безкоштовну програмудля видалення відеодрайвера DriverSweeper.

• Далі переходимо на сайт розробника відеокарти і завантажуємо драйвера з урахуванням версії і розрядності системи, моделі відеокарти.

• Завантажуємо ПК з Windows 10 в безпечному режимі. Як це зробити, читайте.
• Запускаємо програму і виставляємо позначки біля драйвера і всіх програм, які стосуються відеокарти (чіпсет не потрібно видаляти). Також драйвера можна спробувати видалити стандартним способом через Панель управління.

• Після перезавантаження системи потрібно дати ПК можливість самостійно знайти і встановити потрібні драйвера. Додатково може знадобитися установка драйвера PhysX. Якщо встановити драйвера не вдалося, читайте, як це виправити.

спосіб №2

Необхідно виконати чистий запуск Windows 10. Для цього виконуємо наступні дії:

• Тиснемо «Win + R» і вводимо «msconfig».

• У вкладці «Загальне» ставимо позначку «Звичайний запуск».

• Переходимо у вкладку «Служби». Тут потрібно поставити позначку «Не відображати служби Microsoft». У цьому ж вікні натискаємо «Вимкнути всі».

• У вкладці «Автозавантаження» також натискаємо на кнопці «Вимкнути всі» і «Застосувати».

• Після перезавантаження системи з'явиться робочий стіл без ікон програм. Вони будуть працювати тільки на вимогу. Якщо проблема при чистому запуску була усунена, варто подивитися «Журнал подій Windows», щоб дізнатися, який процес викликає помилку.

спосіб №3

Помилка файлу nvlddmkm.sys, яка викликає синій екран смерті, може бути пов'язана з розгоном процесора і відеокарти. Якщо до появи помилки ви виконували дані дії, варто повернути параметри пристроїв до початкових показників.

спосіб №4

Необхідно оновити бібліотеки DirectX. З установкою Windows 10 система отримує 11 або 12 версію DirectX. Однак деякі ігри або програми працюють тільки на DirectX версії 9 і вище. Якщо помилка з файлом nvlddmkm.sys виникає при запуску додатків, варто оновити бібліотеки або завантажити додаткові компоненти.

спосіб №5

Синій екран смерті з помилкою файлу nvlddmkm.sys може бути викликаний перегрівом відеокарти, південного моста або процесора. Для тестування даних компонентів на температурні показники варто завантажити програму AIDA64. У програмі для тестування варто вибрати гілку «Комп'ютер», «Датчики».

У разі перегріву якогось компонента, варто подбати про якісне охолодження.

спосіб №6

протестуйте планки оперативної пам'ятіна помилки. Для цього варто завантажити програму Memtest86. Також, якщо планок оперативної пам'яті кілька, варто спробувати переставити їх місцями.

спосіб №7

Також синій екран смерті може бути викликаний недостатньою потужністю блоку живлення. Варто на час тесту замінити старий блок пристроєм потужністю не менше 650 W.

У Windows 8 і 10 перероблена система появи «синього екрану смерті» (відключення в результаті критичної помилки операційної системи). На цьому екрані виводиться повідомлення про поточну помилку. За кодом помилки і супровідного тексту можна судити про причини прояви помилки, методах її усунення.

Як визначити причину появи синього екрану смерті

На самому екрані BSOD і в звітності системи розташована інформація, що нагадує користувачеві про причини, що призвели до виникнення критичної помилки.

Структура синього екрану

Стандартний екран смерті містить такі відомості:

• Назва критичної помилки;
• Рекомендації щодо усунення типу виникла неполадки;
• Код помилки;
• Параметри виник збій;
• Найменування драйвера, що спричинило помилку;
• Адреса розташування файлу з помилкою.

Останні 2 пункту вказуються не у всіх випадках.

Як відключити перезавантаження при появі BSOD

Windows автоматично перезавантажується після появи BSOD. Тобто, користувач сучасного комп'ютерабачить не сам синій екран, а тільки найпростішу інформацію «для чайників». Щоб ознайомитися з технічною інформацією, Необхідно відключити опцію автоматичної перезавантаження:

1. Кнопка Пуск (Windows);
2. Панель управління;
3. система;
4. Додаткові параметри;
5. Параметри.

Необхідно встановити або прибрати галочки у вікні також, як показано на скрині.

Перевірка аварійних дампів пам'яті

Цікавить користувача інформація зберігається в малому дампі пам'яті на системному диску. У цьому файлі зберігаються дані про:

• Відомості про критичну помилку, її код і параметри;
• Список драйверів;
• Сегмент процесора, ядра, де сталася помилка;
• Інформація про сегментах і стеках, провокують збої.

Файл з дампом пам'яті зберігається на диску C (системний диск за замовчуванням). Шукати його слід в% SystemRoot% / MEMORY.DMP.

Список основних помилок

Поширені помилки, що тягнуть критичну помилку і поява синього екрана смерті в Windows 10:

усунення проблем

Виходячи з типу проблеми, що призвела до виникнення критичної помилки і синього екрану смерті, підбирається рішення. Для усунення більшості з таких проблем досить внутрішніх засобів Windows 10.

Стандартна функція «Усунення неполадок»

Даний засіб знаходиться по шляху:

1. Пуск (кнопка Windows);
2. параметри;
3. Оновлення та безпеку;
4. У лівому меню - Пошук та усунення несправностей.

Потрібно клікнути на цей розділ і вибрати пункт «Запустити засіб виправлення неполадок". Система виконує необхідні дії автоматично.

Проблеми з обладнанням

Деякі помилки виникають через несумісність пристрою з новим обладнанням, його поломки, перегріву або сильної забрудненості. Рекомендується провести наступні дії:

• Визначити, яке саме обладнання прийшло в непридатність і замінити його;
• Прибрати нові пристрої, якщо такі підключалися до комп'ютера;
• Провести повну діагностику жорсткого диска і оперативної пам'яті;
• прочистити системний блокабо ноутбук від пилу.

Про конкретному типі помилки можна судити за кодом, який відображається на синьому екрані смерті.

зараження вірусами

Вірусні програми призводять до серйозного пошкодження системи, а також відмови деяких функцій і критичним помилок. Якщо синій екран з'являється без видимих ​​причин, необхідно перевірити Windows на вірусне зараження. Для цього підійде будь-яка антивірусна програма, в тому числі, безкоштовні. Слід запускати перевірку всіх дисків, а не тільки системного.

Установка або оновлення драйверів

Драйвери мають величезний вплив на стабільність роботи системи. У Windows 10 має функцію автоматичного пошуку, скачування і установки драйверів:

1. Увійти в меню Пуск (кнопка Windows);
2. Натиснути кнопку в формі шестерінки;
3. Клікнути по розділу оновлення та безпеки;
4. відкрити вкладку оновлення Windows 10;
5. Натиснути кнопку «Перевірити на наявність оновлень».

Якщо випущені нові драйвера для обладнання на комп'ютері, ОС знайде і встановить їх сама.

Відкат поновлення Windows 10

Багато користувачів ОС стикалися з некоректною роботою оновлень або помилками після їх установки. Відкотити Windows 10 до більш ранньої версії можна в такий спосіб:

1. натиснути кнопку Windowsв лівому нижньому кутку;
2. Параметри (знак шестерінки);
3. Розділ поновлення і безпеки;
4. У лівій частині вікна вкладка «Відновлення»;
5. У правій частині вікна пункт «Виконати відкат до більш ранньої збірці».

Користувачеві запропонують відповісти на питання про причини відкату, після чого система запустить повернення до попереднього стану.

Перевірка командою scf scannow

Команда запускає утиліту з перевірки та виправлення помилок операційної системи. Встановлювати при цьому нічого не потрібно:

1. запустити командний рядок: Натиснути Win + R, ввести в рядку cmd;
2. У вікні, ввести команду scf / scannow;
3. Натиснути Enter;
4. Почекати, поки утиліта перевірить систему.

Якщо ПК не завантажується

У деяких випадках помилка призводить до неможливості запустити ПК, а екран смерті виникає ще на стадії завантаження. В цьому випадку допоможе тільки відновлення системи з завантажувальної флешки.

Сині екрани смерті після оновлення операційної системи - не новина для користувачів Windows, Цим ​​страждала ще «вісімка». У Windows 10 проблема з'явилася знову, і вже кілька разів Microsoft доводилося видаляти поновлення з завантажувального центру і давати користувачам інструкції по їх відкату.

Однак проблемні поновлення - далеко не єдина причина появи BSOD. Давайте розглянемо ситуацію, при яких може виникнути синій екран смерті і розберемося, що робити користувачеві в таких випадках.

Синій екран при установці оновлення операційної системи.

Ніяких дій тут робити не потрібно, система сама повернеться до попередньої версії.

BSOD з'являється після установки пакета оновлень або драйверів.

Способи вирішення проблеми:

• якщо операційна система завантажується, ви можете просто видалити останнє оновлення. Для цього потрібно точно знати, що саме є причиною помилки. Якщо ви встановили і оновлення ОС, і свіжі версії драйверів, то спробуйте робити відкати послідовно. Для цього відкрийте на панелі завдань «Пошук», потім «Перегляд встановлених оновлень», Виберіть потрібне і видаліть його.

• іноді після появи синього екрану операційна система не завантажується, а сам комп'ютер перезавантажується кілька разів. Після цього запускається автоматичне відновлення, і користувачеві пропонується вибрати спосіб усунення неполадки.

  Зайдіть в «Додаткові параметри» і натисніть «Відновити систему». Відбудеться відкат до останньої точки відновлення (вони створюються автоматично, коли ви встановлюєте оновлення або драйвера). Після відновлення системи ці драйвера і оновлення будуть видалені. Інші файли на вашому комп'ютері процес не торкнеться. Якщо роботу відновлено, вимкніть на час автоматичне оновлення операційної системи.

1. Вилітає синій екран при завантаженні Windows 10 або в процесі роботи на комп'ютері.

   Проблема може бути викликана оновленням ОС або драйверів, некоректною роботою обладнання, його перегрівом або вірусами. Що ви можете зробити в таких випадках?

   • оновити ОС. Для цього відкрийте «Пошук» на панелі завдань, потім «Центр оновлення», перейдіть за посиланням і на сторінці натисніть «Перевірку наявності оновлення».
   • якщо ви недавно встановили нове обладнання, спробуйте вимкнути комп'ютер і відключити новинку. Поставте знову замість неї стару відеокарту, планку пам'яті і т.п. і подивіться, чи вирішиться питання.
   • можлива проблема з лінійками оперативної пам'яті. Щоб перевірити коректність їх роботи, використовуйте тестер-програми на кшталт memtest86 +. Якщо вони виявлять «биті» лінійки, планку пам'яті потрібно буде замінити.
   • не виключено, що обладнання перегрівається. Запустіть для перевірки програму Everest. Буває, що для усунення постійних синіх екранів досить відключити комп'ютер і гарненько продути всі вентилятори з балона зі стисненим повітрям.
   • іноді BSOD викликає брандмауер або антивірусне програмне забезпечення (якщо активний агент DeviceLock Service). У цьому випадку буде потрібно або допомогу професіонала, який визначить причину конфлікту ПО з DeviceLock Service, або відключення захисту Unhook protection (Налаштування сервісу → Адміністратор → відключити Unhook protection).
   • якщо у вас постійні сині екрани, і ви точно знаєте, що проблема не в оновленні системи, не в драйверах і перегрів, спробуйте просканувати систему антивірусними програмами - не виключено, що вони виявлять троян або вірус, можливо, навіть не один.
   • ще одна ймовірна причина великого числа BSOD - помилки операційної системи. Як виправити таку проблему? Або установкою останніх пакетів оновлень (якщо виробник вже попрацював над помилками), або, навпаки, відкотом до попередньої версії (якщо проблема з'явилася після установки свіжого Service pack, і виробник ще не знає про неї).
   • неправильні настройки BIOS. Якщо ви або якийсь «умілець» останнім часом щось змінювали в BIOS, після чого почали з'являтися сині екрани, просто поверніть настройки за замовчуванням.
   • некоректна робота жорстких дисків. Відкрийте меню жорсткого диска правою кнопкою миші, перейдіть на вкладку «Сервіс», виберіть «Перевірку томи на наявність помилок». Якщо є биті сектора, то їх можна відновити штатними засобами системи, і проблема синього екрану буде вирішена.

Всі ми стикалися з тими чи іншими неполадками при роботі за комп'ютером. Зависающие програми, графічні або звукові проблеми - рано чи пізно кожен познайомиться з ними. Але найстрашнішими для новачків досвідом завжди стає поява «синього екрану смерті».

Інформація про «синьому екрані смерті»

Коли в комп'ютері з'являється помилка, на екрані відображається повідомлення про неї, після чого зазвичай пристрій продовжує роботу. Але в якийсь момент будь-який ПК може зіткнутися з суперечністю, наприклад, коли дві команди одноразово вказують йому зробити взаємовиключні дії. У цьому та інших випадках комп'ютер міг вийти з ладу через протиріччя у власній логіці, що призвело б до серйозних пошкоджень в системі. Щоб цього не сталося, всі процеси примусово припиняються, і з'являється той самий «синій екран смерті». На ньому відображаються коди, за допомогою яких користувач може дізнатися, з якою помилкою він зіткнувся, і виправити її.

У новій версії Windowsсиній екран виглядає не настільки лякаюче

Синій екран змінювався з кожною версією операційної системи. І в сучасній Windows 10 він вже не так лякає: користувачі бачать сумний смайлик, повідомлення про помилку і QR-код, який при скануванні з телефону відкриває офіційний сайт Microsoft з більш детальною інформацієюпро поточну проблему. Виходить, що сам по собі «синій екран смерті» зовсім не небезпечний, він лише сигналізує про серйозну проблему з комп'ютером, яку необхідно вирішити і оберігає його від псування системних даних.

«Синій екран смерті» в оригіналі називається Blue Screen of Death і часто скорочується до абревіатури BSoD. Сам по собі BSoD не небезпечний: він лише сигналізує про серйозну проблему з комп'ютером, яку необхідно вирішити, і оберігає його від псування системних даних.

Причини появи «синього екрану смерті»

Існує чимало причин для появи синього екрану. Як вже було сказано, приводом можуть стати будь-які розбіжності в логіці комп'ютера, але і самі ці розбіжності виникають в різних ситуаціях. Розглянемо основні проблеми, які можуть викликати «синій екран смерті» на вашому моніторі:

Таблиця: розшифровка конкретних помилок

Відео: причини появи «синього екрану смерті» і їх усунення

Рішення проблем, які викликають «синій екран смерті»

Тепер, коли ви розібралися в причинах появи синього екрану, варто спробувати розібратися і в рішенні названих проблем.

Видалення з комп'ютера вірусів

Віруси - найпоширеніша проблема. Простіше не допустити їх на свій комп'ютер, ніж позбутися від них. Але ж для цього достатньо:

• не відвідувати сумнівні сайти - зловити віруси зовсім нескладно на сайтах з піратським програмним забезпеченнямабо переходячи по рекламних посиланнях, а ось на офіційних сайтах виробників програм або на популярних хостингах ви їх просто не знайдете;
• не встановлювати неперевірені програми і розширення для браузера - практично аналогічна ситуація. Користуйтеся тим, чому довіряєте, і у вас не буде проблем;
• заздалегідь встановити антивірусний захист- Windows 10 має вбудований антивірус. Забороняється відключати його або відразу ж встановіть аналог. При цьому рекомендується використовувати антивірусні програми відомих фірм, такі як Doctor Web або Антивірус Касперського.

Але якщо ви вже зловили віруси? Тоді система потребує термінової очищенню. Виконати її можна наступним чином:

Відкат і відновлення операційної системи Windows 10

якщо системні файливже були пошкоджені, і синій екран з'являється постійно, єдиним вірним рішенням буде їх відновлення. Це можна зробити декількома способами.

Відкат на точку відновлення

Щоб відновити пошкоджені файли цим способом, вам необхідно було заздалегідь створити точки відновлення системи в такий спосіб:

1. Відкрийте «Властивості системи» і перейдіть у вкладку «Захист системи». Потрапити туди можна, вибравши розділ «Відновлення» на «Панелі управління» або іншим зручним для вас способом.
2. Перейдіть в налаштування поточної вкладки, натиснувши кнопку «Налаштувати». Відкрийте вкладку «Захист системи» і натисніть на кнопку «Налаштувати»
3. Переконайтеся, що захист системи активована, а місця для збереження контрольних точок відновлення достатньо. Бажано залишити не менше п'яти гігабайт. Переконайтеся, що захист системи включена або самостійно включите її
4. Поверніться до вкладки «Захист системи» і натисніть на кнопку «Створити». Відкриється меню, куди потрібно ввести назву. Воно необхідне для того, щоб ви змогли згадати, в який момент створили цю точку. Придумайте назву для точки відновлення і натисніть на кнопку «Створити»
5. Надалі в усі те ж пункті «Відновлення» ви можете запустити відкат системи до попередніх значень. Після запуску потрібно вибрати, до якої саме точки зробити відкат.
   Виберіть рекомендовану точку або вкажіть необхідну самостійно
6. Дочекайтеся закінчення процедури. Сам процес повернення системи в старе стан буде виконано автоматично, але може зайняти досить тривалий час.

Якщо ж ви не потурбувалися заздалегідь про створення точки відновлення, то цей метод вам не підійде.

Ефективним буде створення точки для відновлення системи перед кожною установкою драйверів або програм.

Відео: як створити точку відновлення системи Windows 10

Відновлення та перевстановлення Windows 10

Перевстановити систему можна за допомогою аналогічної версії Windows. Завантажити її ви можете з офіційного сайту Microsoft. Головне, вибрати таку ж розрядність і мову системи.Після завантаження помічника по установці Windows, Виконайте наступне:

1. Запустіть помічник по установці Windows і виберіть оновлення Windows в даний момент.
   Виберіть оновлення комп'ютера для доступу до відновлення системи
2. Виберіть дані в першому вікні, що відповідають вашій системі, і натисніть «Далі».
   Вкажіть розрядність системи, яка відповідає вашій, і натисніть «Далі»
3. Натисніть на «Відновлення системи» в кутку екрану.
   У самому першому вікні установки натисніть на кнопку «Відновлення системи»
4. Перейдіть в меню «Діагностики». Так як ми не встановлюємо систему з нуля, а перевстановлюємо її, найпростіше це зробити через поточний меню.
   Перейдіть в меню «Діагностики» системи на екрані вибору дії
5. Виберіть пункт повернення пристрою в вихідний стан.
   Натисніть на кнопку «Повернути комп'ютер в початковий стан» у вікні «Діагностики»
6. Вкажіть, чи хочете ви зберегти дані (програми та ігри, так чи інакше, повинні бути встановлені заново після переустановлення Windows).
   Вкажіть, чи хочете ви зберегти дані, що знаходяться на вашому комп'ютері
7. Клацніть по операційній системі, яку хочете відновити.
   Якщо на вашому комп'ютері кілька систем, виберіть саме ту, що потребує відновленні
8. Вкажіть диск для установки системи.
   Вкажіть диск або диски, які будуть порушені при відновленні системи
9. Якщо ви захочете видалити файли, майстер запитає, як це зробити. Пункт «Просто видалити мої файли» означає швидке форматування, і його буде достатньо.
   Вкажіть спосіб видалення файлів, якщо ви раніше вибрали їх видалення
10. Підтвердіть переустановку натисканням кнопки «Повернути в початковий стан».
    Натисніть на кнопку «Повернути в початковий стан»
11. Розпочнеться перевстановлення Windows. Комп'ютер може бути перезапущений в процесі не один раз.
    Файли операційної системи будуть замінені на початкові: чекайте закінчення процесу
12. Дочекайтеся закінчення перевстановлення. Ви можете відстежувати процес установки в процентах
13. Вкажіть поточного користувача пристрою, потрапивши на екран первинних налаштувань.
    вкажіть вашу обліковий записі натисніть «Далі»
14. Введіть ключ продукту або пропустіть цей крок.
    Введіть ліцензійний ключ Windows або ж пропустіть цей крок
15. Вивчіть і прийміть ліцензійну угоду Windows 10.
    Вивчіть ліцензійну угоду і натисніть «Прийняти» для продовження установки
16. Після закінчення всіх налаштувань ви побачите робочий стіл Windows. Перевстановлення закінчена.
    Після успішного завершення відновлення ви побачите робочий стіл Windows 10

Якщо ж ваш комп'ютер навіть не включається, за допомогою все того ж помічника по установці можна створити за допомогою іншого пристрою інсталяційний носій. Підключіть носій до комп'ютера і зробіть наступне:

Після створення інсталяційного накопичувача вставте його в комп'ютер і зробіть наступне:

І також ви можете виконати відновлення системи без її установки. Для цього зробіть наступне:

Відео: як відновити Windows 10 з резервної копії образу системного диска

Оновлення та установка драйверів

установка свіжих версійдрайверів повинна здійснюватися автоматично в системі Windows 10. Але цього може не статися через неполадки або невірно виставлених налаштувань. Пристрій без драйвера, в свою чергу, буде працювати некоректно, тому для установки його останньої версії зробіть наступне:

1. Відкрийте «Диспетчер пристроїв». Для цього натисніть правою кнопкою миші на значок меню «Пуск» і виберіть «Диспетчер пристроїв». Натисніть в лівий нижній кут екрану правою кнопкою миші для появи меню швидкого доступуі виберіть «Диспетчер пристроїв»
2. Якщо ви підходите до пристрою варто знак оклику, а його назва вказана неправильно - драйвер пристрою встановлений некоректно або не встановлено зовсім. Але виправити це зовсім неважко, якщо є інтернет-з'єднання. Пристрої, у яких є проблеми з виявленням драйвера, будуть відзначені знаком оклику
3. Виберіть правою кнопкою пристрій і натисніть "Оновити драйвери ...». Клацніть правою кнопкою по драйверу і виберіть "Оновити драйвери»
4. Оберіть автоматичний пошук. Дочекайтеся закінчення завантаження драйвера з мережі
5. Після завершення встановлення драйвера.
   Після завантаження почнеться автоматична установкадрайвера
6. Після завершення установки повинно коректно відобразитися назву пристрою. Натисніть на кнопку «Закрити».
   Коли драйвер буде встановлений, ви отримаєте повідомлення про оновлення пристрою
7. Комп'ютер видасть повідомлення про перезапуск. Його необхідно зробити, щоб новий драйверпочав працювати.
   Прийміть запит про перезавантаження комп'ютера, щоб зміни вступили в силу

Подібним чином ви можете оновити драйвери всього обладнання на вашому комп'ютері.

Відео: як оновити драйвери в Windows 10

Скидання Windows 10 до заводських налаштувань

Скидання операційної системи до заводських налаштувань допоможе повернути її в початковий стан. Це виправить помилки і відновить системні файли. Для здійснення скидання виконайте наступні кроки:

Відео: як скинути Windows 10 до заводських налаштувань

Виявлення неполадок в апаратної частини комп'ютера

Якщо ви підозрюєте, що «синій екран смерті» з'являється через проблеми з апаратною частиною комп'ютера, то вам варто виконати діагностику системи. Розглянемо процес діагностики за допомогою програми AIDA 64. Ця зручна і комплексна утиліта допоможе визначити слабке місце в системі. Якщо ж «синій екран смерті» з'явився прямо під час тесту цією програмою, значить, справа напевно в апаратної частини, і вам варто перевірити, який саме пристрій тестувалося перед появою синього екрана. Сам по собі тест провести дуже просто:

За допомогою подібної перевірки легко виявити неполадки в роботі жорсткого диска або оперативної пам'яті вашої системи, але ж саме вони найчастіше і є причиною появи «синього екрану смерті».

Відео: огляд програми AIDA64

Причини появи синього екрану при запуску ігор

Приводом для появи синього екрану при запуску гри також може бути кілька факторів:

• гра не функціонує належним чином - якщо гра аматорська чи має серйозний збій, її робота може викликати конфлікти в системі. Таке трапляється вкрай рідко в великих проектах, адже розробники ретельно тестують їх. Проте якщо це сталося, краще залишити спроби запуску і дочекатися патча;
• проблема в обладнанні - гра надає навантаження на апаратну частину комп'ютера, і, якщо ваш жорсткий диск або інший пристрій має проблеми, ви можете побачити синій екран смерті. це сама часта причинайого появи при запуску ігор. Виконайте діагностику обладнання, як було зазначено вище;
• проблема в драйверах - невірно працює драйвер відеокарти також починає працювати в повній мірі лише при запуску ігор. І це призводить до різних помилок. Оновлення драйверів на найсвіжіші і не забувайте робити це кожен раз по мірі їх виходу.

Тепер ви знаєте, що найстрашніше в «синьому екрані смерті» - це його назва. Сама по собі ця помилка лише сигналізує про проблеми в системі, а це значить, що якщо ви зіткнулися з синім екраном, варто шукати неполадки у вашому пристрої і виправляти їх. І зробити це тепер не складе для вас особливих зусиль.