З кожним роком пристрої стають все більш «навороченими», програмне забезпечення та додатки – все складнішими, але разом з цим виникає і багато нових проблем. Одним із прикладів є поява помилки «com.android.phone». Про що свідчить подібний збій, чому може статися і що робити у подібній ситуації?
Чому сталася помилка у програмі com.android.phone?
Причин появи подібної проблеми може бути кілька:
- Проблеми із підтримкою SIM-картки.
- Конфлікт системи з новою програмою або завантаженим оновленням.
І якщо в першому випадку все вирішується простим перезавантаженням телефону, то в другому доведеться зробити деякі маніпуляції з пристроєм, щоб вирішити проблему.
Як виправити помилку?
Перший спосіб: зупинити синхронізацію часу
Один із найпоширеніших конфліктів системних додатків вирішується так:
Як виправити помилку в додатку com.android.phone - відео
Другий спосіб: очистити кеш
Якщо перший спосіб виявився марним - перейдіть до другого.
Третій спосіб: видалити програму «Телефон»
Так як помилка відбувається в додатку com.android.phone, тобто в "Телефоні", то чому б не видалити його, замінивши схожим із GooglePlay. Особливим успіхом мають такі:
- "Контакти & Телефон";
- True Phone;
- ExDialer.
Завантажте та встановіть будь-який з них на пристрій. Вони повинні замінити програму за промовчанням, і на телефоні більше не буде з'являтися помилка.
Четвертий спосіб (радикальний): повернутися до заводських налаштувань
Рішення на випадок. Якщо жоден із способів не допоміг, тоді ніколи не пізно повернутися до заводських налаштувань пристрою або поміняти прошивку телефону.
Пам'ятайте, що всі ваші налаштування та важливі файли можуть бути втрачені. Щоб зберегти потрібну інформацію перед застосуванням кардинальних заходів зробіть бекап даних.
Для того, щоб повернутися до заводських налаштувань:
- Зайдіть до меню «Налаштування».
- У розділі «Особисті дані» знайдіть «Резервне копіювання та скидання» або «Відновлення та скидання».
- У самому низу натисніть «Спільне скидання».
- Підтвердьте своє рішення, натиснувши кнопку «Скинути налаштування телефону».
Скидання налаштувань для виправлення помилки com.android.phone - відео
Як уникнути зупинки процесу надалі?
- Відкривайте на пристрої лише програми з перевірених джерел.
- Не намагайтеся завантажити програму сумнівного походження вручну.
- Перш ніж завантажувати оновлення на смартфон, зверніть увагу на відгуки інших користувачів. Це допоможе уникнути не тільки конфліктів із додатком com.android.com, але й інших помилок.
Помилка програми com.android.phone виникає через конфлікти із завантаженими оновленнями або програмами. Існує кілька способів її виправити. Правильніше починатиме з найпростіших, а якщо вони не допомагають - прийматися за складніші. У будь-якому випадку якийсь із них (нехай навіть останній) обов'язково вам допоможе.
На жаль, ще жодним розробникам не вдалося створити ОС, у процесі використання якої б не виникали різні неполадки. Android не виняток. Гаджети, що працюють на цій платформі, постійно вводять користувачів у ступор появою різних помилок та повідомленнями про зупинення програм.
Наприклад, вже з другої версії даної ОС власники смартфонів стикаються з повідомленням: «У додатку android.process.acore сталася помилка». Подібна поведінка телефону часто лякає недосвідчених користувачів, змушуючи деяких з них передчасно позбавлятися гаджета.
Щоб уникнути паніки та грамотно вирішити проблему, не слід відразу впадати у відчай, адже будь-яка неполадка в ОС не відбувається без причин, з якими здатний розібратися кожен, маючи під рукою грамотну інструкцію.
Коли з'являється повідомлення про помилку?
Зазвичай користувач стикається з повідомленням про зупинення процесу під час спроби увійти до системної програми. Найчастіше це список контактів, камера, календар чи поштові клієнти.
Звичайно, після повідомлення про помилку увійти в програму неможливо - ОС просто закриває його, перенаправляючи власника смартфона в меню або на робочий стіл. Через це зникає доступ до важливих функцій, відсутність яких робить гаджет марним.
Причини повідомлення "у android.process.acore сталася помилка"
Як виправити неполадку, буде розказано нижче, а поки доведеться розібратися з джерелом проблеми. Поява цієї помилки не залежить від версії ОС, проте було помічено, що найбільш схильні до неї смартфони фірми Samsung і HTC.
Усього виділяють три основні причини несправності:
- Користувач відключив одну або кілька системних програм (список контактів або служби Android, які відповідають за зберігання даних або синхронізацію), без яких операційна система не може коректно працювати.
- Видалення важливих файлів або папок ОС.
- Конфлікт між програмами, що мають схожі функції. Наприклад, поштові клієнти, календарі, сховища контактів або лаунчери. Ця причина є найпоширенішою, тому варто пам'ятати про небажаність встановлення двох програм, що мають однакові можливості: завжди є ймовірність їхньої несумісності.
Методи вирішення залежать від джерела появи проблеми, яке стане зрозумілим, якщо користувач проаналізує свої останні дії зі смартфоном.
Усунення несправності
Отже, у android.process.acore сталася помилка. Як виправити проблему самостійно, щоб не переплачувати сервісним центрам? Для початку слід визначитися зі своїм рівнем знань та умінь у сфері використання ОС Android. Це потрібно для правильного вибору одного з наведених нижче способів усунення несправності. Вони умовно поділені за рівнем складності та розраховані як на недосвідченого користувача, так і на просунутого власника смартфона.
Android.process.acore зупинено: що робити тому, хто не розуміється на техніці?
Перший спосіб полягає у очищенні даних деяких служб. Однак слід пам'ятати, що якщо раніше інформація не була скопійована в іншому форматі або синхронізована з сервісами «Гугла», то вона буде втрачена. Щоб скористатися цим методом, знадобиться зайти в «Параметри» → «Програми» → «Всі». У списку буде потрібно знайти «Сховище контактів» і пункт «Стерти дані». Після цього номери контактів будуть видалені, проте разом з ними пропаде помилка.
Також проблема може бути викликана вимкненням «Сховища календаря». Тому другий спосіб передбачає запуск цієї служби в тому ж розділі налаштувань, що описано вище, або скидання даних. В цьому випадку жодна інформація втрачена не буде.
Однак іноді це не допомагає, і користувач, як і раніше, бачить повідомлення: «В android.process.acore сталася помилка». Як виправити її у цьому випадку? Залишаються тільки два методи: це видалення утиліти для оптимізації Wi-Fi (якщо є) і відкат до заводських налаштувань. Останній варіант - крайній захід, тому про нього буде розказано окремо.
Виправлення неполадки через файлову систему
Якщо власник смартфона – впевнений користувач ОС Android, який раніше працював з файловою системою, прошивками, вбудованими службами та рутуванням пристрою, то повідомлення «у додатку android.process.acore відбулася помилка» не повинно злякати його. У цьому випадку він може скористатися наведеним тут способом.
Для цього йому потрібно зробити наступні кроки:
- Через файловий менеджер знайти файл з найменуванням /system/csc/others.xml та відкрити його за допомогою будь-якого текстового редактора, що є на смартфоні.
- Потім у пункті
TRUE переписати TRUE на FALSE - І нарешті зберегти зміни у файлі та перезапустити смартфон.
Однак перед тим, як скористатися цим методом, бажано створити резервні копії системних даних пристрою.
Якщо смартфон був рутирован і проводилося чищення непотрібних системних файлів, можливо, що вона була не цілком вдала і в ході її користувач деінсталював важливі дані, внаслідок чого і з'явилося повідомлення: "В android.process.acore сталася помилка". Як виправити несправність у цьому випадку?
Все дуже просто: потрібно лише знайти в Мережі необхідні файли для експлуатованої версії прошивки Android і повернути їх на колишнє місце.
Крім того, для гаджета з root-правами усунення неполадки може стати запуск процесу logsProvider 2.0.d, який можна включити за допомогою Titanium Backup.
Відкат до заводських налаштувань
Виходячи з написаного вище, можна зробити висновок про оборотність цієї проблеми, яка вирішується в кілька кліків навіть для недосвідчених користувачів. Тому вдаватися до радикальних методів варто тільки в тому випадку, якщо нічого більше не допомагає, але «оживити» гаджет потрібно будь-що-будь.
Відкат до заводських налаштувань - це функція, що повертає телефон у стан, в якому він надійшов у продаж. Тобто всі особисті дані, налаштування, завантажені користувачем програми, у тому числі й встановлені root-права, будуть деінстальовані та анульовані. Таким чином, із системи будуть видалені програми, які провокують появу помилки.
Якщо не допоміг навіть hard reset, а гаджет ще зовсім новий, то швидше за все в ньому є заводський шлюб, який самостійно виправити користувач навряд чи зможе. Втім, замість повного скидання можна спробувати перепрошивку смартфона. З деякою часткою ймовірності вона здатна повернути пристрій до робочого стану.
Розробляючи нові версії Андроїд, програмісти завжди намагаються зробити операційну систему більш стабільною, плавною, інтуїтивною. Однак незважаючи на старання розробників, помилки в роботі ПЗ зустрічаються від версії до версії, причому чим старший пристрій і давніший на ньому встановлений Андроїд - тим більше помилок. p align="justify"> Кожна помилка, що виникає при роботі пристрою, має як причини, так і способи її вирішення. Давайте розберемо найпоширеніші помилки та методи їх виправлення.
Що робити, якщо в додатку сталася помилка
Помилка програми – це результат неправильної дії, прописаної в коді програми, який призвів до зупинення його роботи. Після зупинки програми система зазвичай видає користувачеві інформацію про помилку, а також показує код, який описує помилку. Саме цей код допоможе нам зрозуміти, що саме сталося і як боротися із проблемою.
Зазвичай ця проблема виникає, якщо ви встановили програму, завантаживши файл APK з неперевіреного джерела. Існує 2 причини цього збою:
- Програма розроблена тільки для пристроїв під керуванням новітньої операційної системи, ніж встановлена у вас
- Файл APK містить помилку і не зможе встановити програму на пристроях з будь-якою версією Андроїд
Вирішення буде відповідати проблемі: спробуйте видалити APK-файл і качайте його з іншого джерела. Ще радимо перевірити технічні вимоги додатку до ПЗ. Якщо на вашому пристрої встановлена версія Android нижче, ніж зазначено у вимогах, оновіть пристрій до відповідної версії.
Якщо ви зіткнулися з такою неприємністю, то вам треба задуматися над очищенням внутрішнього сховища від непотрібного контенту (фото, відео, додатків). Найчастіше проблема нестачі обсягу внутрішньої пам'яті стосується користувачів гаджетів із спочатку маленьким сховищем (8 або 16 Гб).
Ця проблема впливає і на загальну швидкодію пристрою. Як вирішення цієї помилки рекомендуємо вам прочитати нашу статтю «», де детально висвітлюються способи оптимізації як внутрішнього сховища, так і оперативної пам'яті пристрою.
Як швидке вирішення проблеми нестачі ROM рекомендуємо вам користуватися можливістю розширення обсягу внутрішньої пам'яті шляхом встановлення карт Micro SD. Також радимо скористатися програмою Link2SD, яка допоможе вам перенести дані програми на зовнішню картку пам'яті.
Увага! Link2SD потрібні Root-правана пристрої. Якщо на вашому смартфоні не отримано прав суперкористувача, зверніться до детальної інструкції в нашій статті.
Ця проблема зазвичай з'являється на смартфонах після:
- Заміни SIM-картки на нову
- Перепрошивки телефону
Якщо ви побачили цю проблему, значить, на вашому пристрої порушено взаємодію вбудованого модему зв'язку з новим ПЗ на смартфоні, або є проблеми з SIM-картою, що не дозволяє повноцінно взаємодіяти з вишкою стільникового зв'язку.
Для вирішення проблеми здійсніть такі дії:
- Зайдіть до Установки – Програми – Телефон і натисніть Очистити кеш та дані, після чого перезавантажте пристрій (стаття Як видалити кеш на Андроїд)
- Перевірте працездатність SIM-картки на іншому пристрої
- Здійсніть скидання налаштувань Андроїд (стаття )
Помилка "android.process.acore"
Для вирішення проблеми слідуйте схемі, представленій у попередньому пункті, тільки замість програми « Телефон" Виберіть " Сховище контактів».
Помилка "com.android.phone"
Ця проблема може виникнути після заміни сім-картки або після прошивки пристрою. Вона говорить про те, що модем пристрою не може коректно працювати з новим програмним забезпеченням або підключитися до вежі стільникового зв'язку. Щоб позбутися такої помилки, зайдіть в налаштування програм, виберіть програму «Телефон», очистіть кеш і дані, після чого перезавантажте смартфон. Якщо помилка не зникла, необхідно .
Такі ж дії необхідно зробити при помилці. android.process.acore», тільки вибираємо для очищення додаток « Сховище контактів». Після цього ваша телефонна книга буде повністю очищена, тому не забудьте зробити .
Помилка "android.process.media"
Подібна проблема зустрічається у власників смартфонів з картою пам'яті Micro SD, що працює зі збоями, що спричиняє помилки при роботі додатків, встановлених на ній. Радимо видалити програму з картки пам'яті, під час якої відбувається збій, і встановіть її на внутрішню пам'ять пристрою.
Радимо дізнатися, що робити, якщо Не відкриваються та Вилітають програми на Андроїд .
Що робити, якщо сталася помилка синхронізації?
Першою причиною може бути погане з'єднання з інтернетом, а іноді зависає сам процес синхронізації, у такому разі відключіть в налаштуваннях обліковий запис Google і підключіть заново після перезавантаження.
Com.android.phone - позначення стандартного Android-програми для дзвінків. Повідомлення «У програмі com.android.phone сталася помилка», «На жаль, процес com.android.phone було зупинено» свідчать про несправність програми. Звідки береться помилка та як її виправити?
Чому з'являється помилка у програмі com.android.phone
Є кілька причин появи помилки з com.android.phone:
- Різні випадкові збої в програмі «Телефон».
- Переповнено кеш програми «Телефон» або пов'язаних із ним системних функцій.
- Вірус може впливати на програму «Телефон» та призвести до його несправності.
- Програма може бути пошкоджена самим користувачем.
- Програма "Телефон" не сумісна з будь-якими іншими програмами на пристрої, які так чи інакше використовують функціональність телефону.
Способи виправлення помилки
Насамперед перезавантажте пристрій. Це допоможе, якщо помилка виникла через переповнений кеш або якийсь випадково виник бага.
Чищення тимчасових фалів
Якщо проблема не вирішилася, то переходимо до наступного кроку.
Вимкнення функції синхронізації дати та часу
Якщо проблему все ще не вирішено, швидше за все, це вірус.
Видалення вірусів
Встановіть антивірусне програмне забезпечення з Google Play Market і проведіть глибоке сканування пристрою.Видаліть всі знайдені віруси.
Можна обійтися без антивірусу для Android. Підключіть смартфон до комп'ютера в режимі USB-накопичувача. І проскануйте жорсткий диск пристрою комп'ютерним антивірусом. Завдяки тому, що вихідний код мобільних та настільних вірусів схожий один на одного, стаціонарний антивірус може відшукати та видалити шкідливе програмне забезпечення на вашому мобільному пристрої.
Hard Reset
Якщо на пристрої немає важливих даних, або ви готові зберегти їх десь, спробуйте зробити скидання до заводських налаштувань. Повне скидання параметрів видаляє всі дані, а заразом із ними і вірус. Називається це Hard Reset і робиться так:
Ви можете скинути налаштування через Recovery Mode. Щоб увімкнути режим Recovery, вимкніть пристрій і натисніть кнопки живлення та зменшення гучності. Тримайте їх, доки на екрані не з'явиться логотип виробника. У деяких пристроїв Recovery вмикається іншим способом, дізнайтеся це в інтернеті безпосередньо для моделі смартфона або планшета. У меню Recovery знайдіть пункт wipe data (або Clear Data, або щось подібне). Натисніть на нього, потім натисніть Yes і поставте галочку Delete User Data. І перезавантажте пристрій.
Перепрошивка
Отже, якщо після видалення вірусів програма com.android.phone все ще видає помилку, то можете спробувати перепрошити пристрій. Для цього завантажте з офіційного сайту останнє оновлення системи для вашого пристрою, помістіть завантажений zip-архів у кореневу папку пристрою та увімкніть Recovery Mode. У Recovery Mode натисніть Install zip from sdcard (або щось схоже в залежності від моделі пристрою; більш конкретну інструкцію з перепрошивки можна знайти на сайті виробника пристрою). Потім дотримуйтесь вказівок на екрані (зазвичай потрібно просто натискати кнопку «Ок»), не забудьте поставити галочку на Wipe data, щоб видалити дані з пристрою, інакше помилки можуть залишитися.
Якщо перепрошивка пристрою неприйнятна для вас, а помилка в інший спосіб не підлягає виправленню, спробуйте встановити «дзвонилку» з Google Play. У маркеті море варіантів, підберіть собі до смаку та встановіть.
Відео: як виправити помилку в com.android.phone на прикладі Lenovo A328
Що робити, щоб проблема більше не виникала
Не встановлюйте на пристрій програми з ненадійних джерел, щоб не підчепити вірус. Смартфон або планшет не варто захаращувати марними програмами, тому що всі вони залишають після себе не видалені тимчасові файли і неочищений кеш, що навантажує і шкодить пристрою. Використовуйте програму CCleaner або схожу, щоб очищати кеш та непотрібні файли.
Ставтеся дбайливо до свого мобільного пристрою, не засмічуйте його зайвими програмами і постійно очищайте кеш програм і видаляйте тимчасові файли. І тоді помилка в com.android.phone більше за вас не торкнеться.
ОС Android, як і будь-яке інше програмне забезпечення, піддається різним збоям. Вони можуть знизити швидкодію мобільного пристрою та обмежити його функціональність. Однією з таких проблем є помилка android process acore, яка призводить до неможливості повноцінно працювати з тим чи іншим системним додатком. Розглянемо, що може спричинити спливаюче повідомлення типу «android process acore, сталася помилка» і як виправити подібний збій без звернення до сервісного центру.
Як усунути помилку android process acore
Основними джерелами цієї несправності є:
- Примусова зупинка системної програми, без якої Андроїд не може нормально працювати;
- Інсталяція кількох програм з однаковим чи схожим функціоналом;
- Випадкове чи навмисне стирання системного файлу на девайсі з розблокованими root-правами;
- Вплив шкідливого ПЗ.
Найчастіше помилка «Запуск процесу android process acore зупинено» спостерігається під час роботи з програмами «Контакти», Hangouts та «Камера». Однак трапляються випадки, коли подібний збій виникає при зверненні до Wi-Fi модуля, карт Google, GPS навігатору та інших системних програм.
Позбутися помилки android process acore можна декількома способами:
- Скиданням даних на непрацюючому додатку;
- Видалення встановленого софту;
- Ручною зміною файлу others.xml;
- За допомогою очищення гаджета від шкідливого ПЗ;
- За допомогою радикальних заходів (повернення до заводських налаштувань або перепрошивка).
Перед тим, як виправляти помилку android process acore, необхідно розібратися з причиною її появи. І тому слід згадати, після яких дій вона виникла. Наприклад, якщо девайс почав збоїти після скачування будь-якого софту, велика ймовірність того, що він призвів до неполадки.
Виправлення помилки шляхом скидання налаштувань на встановлених програмах
Якщо ви не знаєте, що саме призвело до збою в роботі мобільного пристрою, краще починати з простих заходів і поступово рухатися до більш складних. Тому першою дією, яку слід зробити, є перегляд встановлених програм та очищення даних на проблемній програмі.
Розглянемо найпоширеніший випадок, коли повідомлення «Відбулася несподівана зупинка системного процесу android process acore» вибиває під час роботи з утилітою «Контакти»:
Після виконання цих дій програма «Контакти» має працювати у нормальному режимі. Однак усі дані з телефонної книги видаляться. Залишаться лише записи, збережені на SIM картці. Щоб запобігти повному стирання номерів, перед очищенням потрібно зробити бекап контактів:
Якщо збій не дозволяє увійти в налаштування програми «Контакти», можна записати backup за допомогою ПК через утиліту MyPhoneExplorer або скористатися синхронізацією з хмарним сховищем Google.
При виникненні помилки android process acore у роботі календаря або Hangouts насамперед слід відкрити його налаштування та подивитися, чи включений цей сервіс. Якщо його вимкнено, натисніть «Увімкнути» та перезавантажте девайс. 
Подібний збій може вплинути на роботу Wi-Fi модуля. У цьому випадку потрібно послідовно видаляти всі програми, які використовують бездротову мережу. Це можуть бути Skype, Share Link, SuperBeam тощо. Після стирання кожної програми слід дивитися, чи зникла несправність.
Усунення збою шляхом зміни файлу others.xml
В ОС Android існує файл, який дозволяє активувати приховані можливості мобільного пристрою. Цей документ називається others.xml і знаходиться на системному розділі в каталозі system/csc/. Інформація, записана у ньому, може розширювати функціональність тих чи інших системних додатків, що часом негативно позначається їх працездатності.
Щоб отримати доступ до системного розділу Android, вам потрібні права Суперкористувача. Їх можна отримати за допомогою програми Kingo Root:
Після того, як root-доступ розблокований, можна приступати до зміни файлу others.xml. Для цього необхідно:
Очищення пристрою від вірусів
За наявності телефону або планшеті root-прав деякі віруси можуть блокувати доступ до інтегрованих додатків, а також видаляти системні файли. А це може призвести не тільки до вискакування повідомлення "android process acore, відбулася системна помилка", але і викликати повну відмову ОС, внаслідок чого її потрібно буде встановлювати заново або робити Hard Reset.
Щоб перевірити, чи не є причиною збою вплив шкідливого ПЗ, вам потрібно просканувати зовнішню та внутрішню пам'ять девайсу антивірусною програмою. Як антивірусник рекомендується використовувати Dr. Web або Kaspersky IS, оскільки вони мають найбільшу ефективність.
Для сканування мобільного пристрою на віруси потрібно:
Радикальні способи усунення проблеми android process acore
А що робити, якщо вірус вже встиг видалити системні дані або антивірусник не виявив шкідливе ПЗ, а інші способи позбавлення помилки android process acore не привели до позитивного результату? У подібних випадках залишаються лише кардинальні заходи лікування.
