Інструкція
Зробіть так, щоб номер мобільного телефону був у вас перед очима. В іншому випадку, якщо ви будете здійснювати довгі паузи при наборі номера, згадуючи ту чи іншу цифру, це може інтерпретуватись АТС як введення міжміського коду. Таким чином, ви ризикуєте здійснити дзвінок в інший телефон незнайомого вам абонента.
Майте на увазі, що основною особливістю дзвінка є набір першої цифри номера. У цьому випадку замість "+7" набирайте "8". Префікс +7 є телефонним кодом Росії. Міський АТС, що спрямовує всі телефонні дзвінки, які здійснюються з , прийнято за умовчанням, що дзвінки здійснюються в межах місцевих абонентів. 8 – це цифра, що свідчить про те, що вам потрібний вихід на міжміський зв'язок. Крім того, цей символ використовується, якщо потрібно здійснити номер.
Наберіть вісімку, дочекайтеся гудку. Далі набирайте решту цифр так само, як ви набирали б їх на мобільному телефоні. Спочатку введіть код оператора (Мегафон, Білайн, МТС тощо), що складається з трьох цифр (928, 903, 918 і т.д.), потім сім цифр номера абонента, що викликається.
Повна послідовність (схема набору) виглядає так: 8 (гудок) *** (код оператора) ******* (безпосередньо номер).
Якщо вам необхідно зробити дзвінок на мобільний номер, що належить оператору іншої країни, дійте в такий спосіб. Наберіть цифру «8», потім наберіть «10» - для позначення того, що вами здійснюється міжнародний дзвінок. Потім вкажіть код країни, в яку ви здійснюєте дзвінок (його можна дізнатися на відповідних інтернет-ресурсах або в довідковій службі). Далі точно так само, як і в межах домашньої мережі, наберіть код оператора та номер телефону. Наприклад, щоб зателефонувати в Україну, потрібно набрати «8» (гудок) «10» (позначення міжміського дзвінка) «380» (код України) ***(код оператора) ******* (номер телефону абонента).
Відео на тему
Зверніть увагу
Переадресація дзвінків із домашнього(або робочого) міського телефону на ваш мобільний. Часто необхідно, щоб дзвінки, що надходять на домашній апарат, переадресовувалися на мобільний телефон. Не зрідка і на роботі не сидиться, а дзвінки міського телефону пропускати не хочеться. Таке завдання вирішує "пристрій-переадресатор". Тепер Вас "дістануть" скрізь!
Дзвінок через номер доступу зворотного дзвінка (Callback) із міського телефону. Послуга зворотного дзвінка (callback) дає можливість значно економити на дзвінках. Механізм цієї технології полягає в тому, що вихідний дзвінок абонента скидається, а замість нього надходить вхідний, який, як відомо, набагато дешевше, або взагалі не тарифікується в більшості мережах світу. дзвонити на мобільні, міські номери, а також абонентам Skype, ICQ, MSN, Yahoo!, Gtalk, E1tele.com
Джерела:
- Телефонні кодикраїн світу
- дзвінок міського телефону
Свого часу для нас існував лише домашній чи службовий телефон, він же стаціонарний чи міський. По ньому ми могли здійснювати місцеві (міські), міжміські та міжнародні дзвінки. У ще більш далекі часи на телефонних станціях працювали телефоністки і ми запросто, покрутивши ручку зумера свого телефонного апарату, чули їхню відповідь, називали абонента, якого хотіли б почути та отримували зв'язок.
Зараз у наше життя стрімко увірвалася мобільний зв'язок , а з нею величезна різноманітність марок та моделей мобільних телефонів.
Однак принципи роботи мобільних телефонних апаратів єдині, і це незважаючи на їхнє величезне різноманіття. Збереглася лише різниця у використанні окремих режимів стаціонарного та мобільного телефону.
Багато стаціонарних телефонів зберегли імпульсний режим роботи. Це режим, коли телефон передає сигнали шляхом замикання та розмикання телефонної лінії.
Алгоритм дій:
- Перейти в тоновий (тональний) режим, тобто після набору та відповіді абонента ми повинні натиснути на телефоні клавішу (кнопку) * (зірочка), а в окремих випадках клавішу + (плюс), що означає перемикання в тональний режим.
- Після цього набрати додатковий, або, як частіше кажуть, додатковий номер.
У тональному режимі телефон здійснює виклик абонента шляхом передачі сигналу на певній частоті, де кожній цифрі відведена своя частота.
Телефони з додатковим абонентом почали з'являтися через розширення спектра послуг, що пропонуються виробниками телефонного обладнання. В офісі будь-якого підприємства тепер можна встановити міні-автоматичну телефонну станцію, яка матиме основний номер і кілька сотень додаткових, що дозволяє не тільки забезпечити телефонним зв'язком усіх співробітників підприємства, а й робить їх роботу більш упорядкованою, логічною, і зрештою більш продуктивною. .
Сучасні міні-АТС- це високотехнологічна продукція, що дозволяє при певному програмуванні та налаштуваннях працювати без участі оператора, автоматичному режимівести діалоги з абонентами, пропонувати їм вибір з'єднати з тим чи іншим додатковим абонентом.
Нам належить освоїти і прийняти в користування таку додаткову послугу зв'язку. Щоб це було простим і зрозумілим, треба уявляти досить простий алгоритм роботи телефонної мережі, де є додаткові абоненти. Основний абонент один, а додаткові закріплені безпосередньо за конкретним співробітником, або, що частіше, за конкретною функцією.
Найбільш примітним прикладом, мабуть, може послужити будь-яка велика телефонна компанія, така як МТС, Білайн, Мегафон тощо. номерів, залежно від мети вашого дзвінка. Крім того, він запропонує вам дочекатися відповіді оператора, з яким можна поговорити «наживо» і який має ширші повноваження, ніж у автовідповідача.
Знаючи додатковий «позивний» конкретного співробітника, вам тільки залишиться попросити оператора з'єднати з цим додатковим «персонажем». Такі ж системи зв'язку встановлено нашого часу у всіх великих банках, великих громадських організаціях, у службах комунального господарства та інших.
Мобільні телефони, якими ми користуємося, вже працюють у тональному режимі, тобто перемикати в тональний режим сам апарат нам не потрібно, а слідуючи підказці оператора чи автовідповідача, натиснути на своєму телефонному апараті ту чи іншу цифру. В окремих випадках потрібно натиснути «зірочку» або «грати». Це вам підкаже оператор або автооператор абонента, якому ви зателефонували.
Покрокові дії
Розібратися з додатковими номерами дуже просто:
- Вивчіть телефон організації, куди збираєтесь дзвонити. Якщо він складається з двох частин, то додатковий номер буде вказаний наприкінці основного у дужках, або позначений як «доб.».
- Наберіть основний телефон і дочекайтеся відповіді оператора. Якщо вам відповість «живий» оператор, то ви в діалозі з ним попросите його з'єднати з потрібним абонентом, назвавши йому додаткові цифри, або висловіть прохання з'єднати з конкретною людиною, відділом або відділенням. Якщо відповість автооператор, то вислухайте його до кінця і дотримуйтесь запропонованих варіантів. Так, наприклад, може бути запропоновано: «Щоб з'єднатися з відділом роботи з клієнтами, натисніть «2» і т.д.
Враховуйте, що відлік часу дзвінка, а отже, і оплата, за додатковим номером починається з відповіді автовідповідача оператора, а не з моменту з'єднання з потрібним абонентом.
Якщо ви набрали, скажімо, «великий банк», а у відповідь оператор-автовідповідач пропонує спочатку рекламу, а потім перераховує список додаткових номерів, то оплачувати весь цей трафік вам.
Здебільшого фахівці телефонного зв'язкуне рекомендують телефонувати з додатковим номером з мобільного телефону. Це пов'язано в першу чергу з нераціональністю оплати трафіку, коли, наприклад, ви вислухуєте рекламу від автовідповідача, а до подальших дій щодо набору додаткового номера ще не приступили, так як автовідповідач не «оголосив» меню, що є в його розпорядженні. І крім того, телефонне обладнання абонента, що викликається, з додатковим номером могло застаріти і може не коректно працювати з сучасними мобільними апаратами зв'язку.
Якщо ваш апарат обладнаний чи оснащений програмою для онлайн-дзвінків, наприклад, Skype, то виклик додаткового абонента можна здійснювати і спеціальними програмами для онлайн-дзвінків, такими як «Натисніть на іконку набору номера (квадрат з точками) та введіть додаткову цифру», коли це буде потрібно.
Дуже часто для того, щоб додзвонитися до потрібної особи в офісі, необхідно набрати певний додатковий номер. Така система полегшує роботу секретарям або оператором, які займаються перерозподілом офісних дзвінків, а також скорочує час на очікування перемикання до необхідного абонента. Наявність системи з додатковими номерами підтверджує серйозність бізнесу та статус компанії.
В першу чергу наберіть основний номер організації та дочекайтеся відповіді автовідповідача. Автовідповідач повідомить, який додатковий номер відноситься до певного відділу. Якщо ви жодного разу не набирали додатковий номер і складно уявляєте, як це зробити, можна дочекатися оператора, на якого автоматично ви потрапите після закінчення повідомлення автовідповідача. Повідомте оператора, з ким ви хочете поговорити, і вас обов'язково перенаправлять до потрібного абонента.
Система АТС з додатковими номерами – це найкраща зі світових практик у телефонному зв'язку для бізнесу будь-якого масштабу, що дозволяє пов'язати воєдино величезну кількість співробітників однієї компанії, що навіть перебувають у різних містах, і при цьому займати лише кілька телефонних ліній. А набір додаткового номера – це зручний спосіб потрапити до потрібного адресата без зайвої тяганини.
Багато організацій використовують для зв'язку з різними відділами додаткові номери, які є числовим ідентифікатором. Однак у абонента, якому необхідно з'єднатися з певним співробітником, іноді виникають труднощі. Особливо часто проблеми з'являються у тих, хто дзвонить із мобільного телефону.
Як визначити, що перед вами додатковий номер?
Перед тим як набрати додатковий номер з мобільного, необхідно визначити, чи дійсно він перед вами. У контактних даних багатьох компаній для відділів з додатковими номерами вказано після основного номера кілька цифр, які зазвичай укладаються у дужки. Або перед ними пишуть слово "додатковий". Вони є кодом співробітника або відділу, який визначається порядковим номером апарату з підключення до АТС. При цьому АТС може бути віртуальною і переадресовувати з дзвінки на "Скайп", мобільні та звичайні, що знаходяться в різних філіях.
Як набрати додатковий номер із мобільного?
На відміну від міського стаціонарного апарату мобільні телефони автоматично переходять у стаціонарний апарат, перед тим як набрати додатковий номер телефону, необхідно натискати *, і це допоможе перейти йому на тональний режим. З телефонів, у яких для набору передбачено диск, дзвінки на такі номери будуть скрутні і можливі лише у випадку, якщо з'єднання здійснює оператор, а не автовідповідач. Питання постають у власників смартфонів на Android або IOS. Кнопки з цифрами при дзвінку зазвичай згортаються. І необхідно перед тим, як набрати додатковий номер із мобільного, викликати цю клавіатуру на екран, натиснувши символічну іконку. У телефонів з вона є значок у вигляді десяти невеликих квадратиків, дев'ять з яких розташовані зверху в три ряди, і ще один - знизу. При наборі додаткових цифр на мобільному почуєте характерні звуки в динаміці.
Два варіанти з'єднання за додатковим номером
У першому випадку для дзвінка вам доведеться набрати основний номер. Потім дочекатися відповіді оператора або автовідповідача і повністю прослухати повідомлення. Після цього необхідно набрати цифри додаткового номера, і станеться з'єднання. Вам необхідно буде передзвонити, якщо ви потрапите не в той відділ, а людина, яка відповіла на дзвінок, відмовиться вас переключити. Хоча зазвичай співробітники великих фірм досить лояльно ставляться до тих, хто зателефонував, і переводять дзвінок на необхідний відділ. Другий варіант того, як набрати додатковий номер з мобільного - це не чекати на закінчення повідомлення, а відразу продовжувати вводити додаткові цифри. У цьому випадку можливий збій з'єднання або помилка. Скоротити час на прослуховування повідомлення можуть власники смартфонів на базі сучасних платформ.
Як на мобільному набрати додатковий номер, якщо у вас смартфон?
Для власників мобільних телефонів проблемою стає те, що знімати гроші з рахунку телефону оператор починає з моменту з'єднання. Тому якщо дзвінок на лінію не безкоштовний, користувачі намагаються обійтися без прослуховування повідомлення з найменуванням відділів і номерів. Власники смартфонів можуть набирати будь-які додаткові номери за допомогою паузи. Для цього вам необхідно набрати потрібні цифри, дочекатися з'єднання. Потім натиснути на паузу (її іконка зазвичай розташована на екрані виклику) та ввести додаткові цифри. Можна спробувати розпочати введення відразу після з'єднання, не натискаючи попередньо кнопку паузи, але цей варіант виходить не завжди. За будь-якої помилки в такому випадку найкраще покласти трубку і передзвонити. Ось і все, тепер ви знаєте, як на мобільному телефоні набрати додатковий номер.
