Існує два основні варіанти, як відключити інтерактивне телебачення Ростелеком. Розглянемо кожен докладніше.
Такий варіант вважається найбільш оптимальним, так як всі запитання про те, як відключитися від ТБ людина безпосередньо може задати фахівцеві. Перед відвідуванням філії провайдера потрібно підготувати наступне:
- паспорт;
- договір;
- приставка (якщо вона була орендована у провайдера).
В офісі компанії користувачеві запропонують заповнити заяву про відмову від послуг, що надаються. Слід знати, що такі документи завжди оформляються в подвійному екземплярі. Один передається співробітникам компанії, а інший залишається у користувача.
Адреси центрів продажів і обслуговування клієнтів можна дізнатися на офіційному сайті
Потім потрібно здати орендоване телеустаткування. Але не слід очікувати того, що телебачення відключать відразу ж. Договір, буде розірвано після розгляду заявки, і тільки в тому випадку якщо у користувача немає заборгованості перед провайдером. Якщо перешкод для розірвання договору немає, то, через деякий час з абонентом по телефону зв'яжуться співробітники Ростелеком, яким потрібно ще раз підтвердити свою відмову від інтерактивного ТВ. Після чого відбудеться відключення телебачення.
Варіант 2. Дистанційний відмова
Що таке добровільна блокування
Якщо людина хоче відмовитися від Інтерактивного ТБ тимчасово (відпустка, тривале відрядження), то він може скористатися послугою «Добровільна блокування».
Як активувати опцію:
- написати заяву у філії компанії, або підключити опцію в особистому кабінеті;
- в заяву вказуються дані абонента, номер особового рахунку;
Слід знати, що опція включається не менше, ніж на 30 днів. Як відключити опцію:
- зв'язатися з фахівцями компанії по гарячому номером;
- відключити опцію, через особистий кабінет.
Відмова від інших послуг в особистому кабінеті
Відключити телебачення Ростелеком через особистий кабінет не можна, але можна тимчасово заблокувати. А також за допомогою особистого кабінету можна підключити і відключити всі додаткові послуги. Якщо користувач хоче відмовитися від платних телевізійних опцій, то для цього потрібно виконати наступні кроки:
- Зайти на провайдера.
- Перейти в розділ «Особистий кабінет».
- Вибрати вкладку «Платні послуги».
- З'явиться список активованих платних сервісів. Навпаки, кожної підключеної послуги буде напис: «Включити» і «Відключити».
- Клікнути на опцію, яку потрібно відключити.
- Після чого на електронну пошту прийде лист з кодом активації.
- Цей код потрібно ввести в спеціальну графу на телевізійної панелі.
- Платна опція відключена.
Щоб проблем при розірванні послуги не виникло, необхідно враховувати такі фактори:
- відсутність заборгованості на рахунку абонента;
- своєчасне повернення приставки, інакше плата за неї буде нараховуватися навіть після відключення ТВ;
- вивчення договору ще на етапі підключення ТВ згодом це допоможе уникнути неприємних сюрпризів, наприклад, таких, як необхідність викупу орендованої техніки.
Представлена в статті інформація дає користувачеві повну відповідь, як відключити цифрове Ростелеком телебачення і інші додаткові послуги. Читайте далі,
Російська телекомунікаційна компанія Ростелеком надає широкий спектр послуг, в який входить телебачення.
Колись колективна антена була єдиним засобом перегляду телепередач. Оплата за неї входить в загальний платіжний документ за надані послуги.
З появою великої кількості технологій перегляду телеканалів у більшості власників телевізорів з'являється бажання відключити телевізійну антену Ростелекома і вибрати більш сучасний варіант.
Установка будинкової антени Ростелекомом вже не передбачається. Клієнтам, які віддають перевагу підключення цифрового телебачення, Ростелеком пропонує антену, яка є спеціальною приставкою. Що б перестати платити за колективну, слід її відключити.
Основними причинами відмов від користування колективної антени Ростелеком є:
- вибір технології IPTV;
- підключення супутникового ТБ;
- перехід на кабельне телебаченняТВ Ростелеком;
- перехід до іншого провайдера.
Існують і інші причини, що є особистою справою користувача.
Недоліки колективної антени
Недоліками при експлуатації користувачі називають:
- НЕ велика кількістьнаявних телеканалів, що не дозволяють дивитися існуючі програми для всієї сім'ї;
- аналоговий вид перегляду;
- відсутність можливості сортування каналів;
- незручна навігація;
- незадовільна якість зображення.
Одним з головних мінусів є вартість послуги, яка перевищує 150 рублів за місячне використання. Дізнатися точно, скільки коштує користування антеною можна із загальної квитанції в графі «Телетрансляція». Оплата колективної антени включається в рахунок незалежно від того, чи використовується вона. 
Відключення колективної антени Ростелеком проводиться в заявному порядку. Заява з проханням припинити користування і отримання схвалення уможливлює перестати оплачувати цю послугу вже з наступного місяця.
Як відключити антену Ростелеком
Нерідкі випадки, коли абоненти продовжують платити за користування колективною антеною Ростелеком, хоча у них вже є альтернативні варіанти перегляду телевізійних передач. Перестати платити за послугу, яка не використовується, слід, відключивши її від своєї квартири.
Відмовитися від антени можна досить простим способом. Це здатний зробити і власник квартири, на ім'я якого оформлений договір, так і інша особа, на яке він оформить довіреність. Якщо колективна антена не працює і не використовується за своїм прямим призначенням, то підстав для оплати немає і слід зробити її відключення.
Так само, як і укладення договору, його розірвання відбувається офіційним шляхом. При цьому повинні дотримуватися всі правила, інакше розривання не буде здійснено. Слід мати на увазі, що розірвання договору про відключення зворотної сили не має. Відновлення договору організація не виробляє, оскільки ця послуга замінена новими технологіями. Тому перед відключенням слід заручитися згодою всіх проживаючих у квартирі.
При намір відмовитися від використовуваної раніше послуги, недостатньо просто висмикнути шнур від телевізора з розетки. Якщо антена Ростелеком не працює, але це не оформлено офіційно, то можна домогтися тільки збільшення заборгованості з оплати.
Відключення при відвідуванні офісу
Порядок дій наступний:
- Переконатися, що немає заборгованостей з оплати. При наявності - оплатити їх. Свідченням буде служити довідка з розрахункового центру ЄЇРЦ або квитанція за останній місяць.
- Взяти паспорт, в якому вказана адреса реєстрації його власника.
- Відвідати один з офісів.
- Звернутися до співробітника, який перевірить документи і видасть бланк заяви про розірвання договору.
- Написати заяву. Простежити, щоб воно було зареєстровано.
Ця процедура є безкоштовною і адміністративний збір не обкладається.
Відключення через інтернет
Існує можливість відключення антени Ростелеком через інтернет. Для цього необхідно зайти на офіційний сайт і виконати всі запропоновані операції. Для реєстрації необхідно авторизуватись і зайти в особистий кабінет. Попередньо слід зробити скани двох сторінок паспорта та довідки про відсутність заборгованості і відправити їх.
Якщо заяву про відключення було відправлено електронною поштою, то протягом декількох днів на вказану адресу прийде відповідь, що заявку прийняли. Потім треба дочекатися відвідування майстра, який зробить потрібні роботи.
При наявності розбіжностей проживають в квартирі допускається в будь-якої з кімнат, де є телевізор, все залишити без змін, а в іншій провести відключення.
Заява на відключення антени
Зразок заяви на відключення будинкової антени Ростелеком можна отримати в офісі компанії або завантажити нижче. 
У ньому необхідно вказати організацію, куди подається заява про відключення антени Ростелеком. Обов'язково повинні бути вказані дані:
- ПІБ заявника;
- адреса його реєстрації;
- дані документа, що посвідчує особу;
- адреса установки пристрою;
- реквізити договору про надання послуги;
- контактний номер телефону;
- Адреса електронної пошти.
У заяві вказується суть звернення і обіцянку погасити заборгованість за поточний місяць. В кінці ставиться підпис і дата заявника. Заява після його обробки співробітниками при правильному заповненні буде прийнято до відома.
Підключення до інших версіях телебачення
Після відключення від колективного устрою постає питання про заміну способу телемовлення. Ростелеком надає свої послуги в цьому питанні. Одночасно із заявою про відключення колективного устрою можна скористатися можливістю підключати абонентів до кабельного, інтерактивного і цифрового телебачення. Особливою популярністю користується аналогове ТБ.
Після його підключення поліпшується якість зображення, набувається доступ до широкого спектру телевізійних каналів.
Досить актуальним питанням споживачів провайдера Дом.ру інтернету і ТБ сьогодні є питання як відключитися від Дом.ру? Пов'язано це з тим, що найбільш характерною проблемою у провайдера інтернету Дом.ру є низька якістьпослуг. Ще однією причиною відключитися може стати неякісний рівень сервісу компанії, або ж необхідність абонента змінити місце проживання. Єдино можливим варіантом буде розірвання договору з постачальником послуг.
Запис на прийом в офіс Dom.ru
Щоб встигнути на прийом і при цьому не потрапити в чергу найпростішим рішенням буде дзвінок, за вказаними координатами call-центру. Реквізити зазначаються в кожному типовому договорі. Зателефонувавши в офіс, потрібно виявити бажання відключити послугу, уточнити точні адреси центрів обслуговування абонентів, записатися на призначений час. Важливо врахувати, що час роботи кожного офісу відрізняється (одні приймають абонентів до 17.00, другі до 20.00), і якщо попередньо уточнити період, можна просто даремно пройти шлях. Другим важливим моментом є те, що офіси приймають заяви від охочих розірвати договір до 14.00, після чого виноситься рішення.
Розірвання договору
Оператор послуг, може відключити кабельне телебачення, інтернет в односторонньому порядку, якщо були порушені абонентом умови договору. Такий стан зазначено в редакції Федерального закону за номером 171-Ф3 від 21.12.2004. Перш ніж розірвати договір на кабельне телебачення Дом.ру або цифрове ТБ, потрібно написати заяву на розірвання договору і оплатити надані послуги, а також відшкодувати завдані збитки, якщо такий є.
Приводом для відключення телебачення, мережі може стати відсутність одного з обов'язкових пунктів (в такому випадку плата абонентом не проводиться).
До таких пунктів належить:
- дата підписання угоди з Дом.ру;
- наявність всіх реквізитів, як абонента, так і оператора;
- вказівка ліцензії, розрахункових рахунків організації;
- відомості про абонента, який замовив послугу;
- адреса, за якою було встановлено клієнтське обладнання цифрового ТБ, інтернет;
- виміряні технічні показники і норми роботи мережі, складений акт відповідності;
- встановлені і вказані тарифи, за якими обслуговується абонент;
- наведено адресу, за якою здійснюється доставка рахунків за надані;
- вказано кінцевий термін дії угоди;
- представлені в письмовій формі зобов'язання як з боку оператора Дом.ру, так і з боку абонента, регламентований порядок відповідальності кожного з осіб.
Якщо все це в угоді є, можна скористатися положеннями «Про затвердження правил надання телематичних послуг зв'язку», а саме пункту 46 і відключити Дом.ру в односторонньому порядку. Користувач має на це цілком законне право, на підставі якого можна відключитися в будь-який момент без пояснення причини. Процедура досить проста, потрібно всього лише звернутися в центр обслуговування абонентів та замовити розірвання договору з Дом.ру, написати заяву, звірити внесені на рахунок кошти оплати.
Здача обладнання (приставка, wi-fi роутер)
При виникненні необхідності виконати відключення інтернету Дом.ру, буде потрібно здати встановлене оператором обладнання (в тому випадку, якщо воно було встановлено рамками угоди постачальником послуг, а не було власністю абонента). Від користувача потрібно при виникненні подібної ситуації:
- звернутися до фахівців сервісу компанії;
- замовити відключення сервісу;
- узгодити час приходу технічної бригади і демонтажу встановленого обладнання.
При здачі обладнання Дом.ру важливо скласти акт прийому-передачі, з точним описом справності агрегатів, наявності дефектів (якщо такі присутні).
Порядок розірвання угоди для всіх тарифів і послуг ідентичний.
Відео: беззаконня компанії Дом.ру в Башкирської республіці
