Мобільний платіж тимчасово недоступний app store. Вирішення помилки «Потрібно підтвердження оплати» в App Store. Визначаємо покупку, з якою виникла проблема з оплатою

Відразу зазначу, що дана можливість у Росії поки доступна тільки для абонентів Білайн. Коли буде підключено МТС, Мегафон, Теле 2 та інші оператори невідомо.

Як підключити?

В iTunes знайдіть меню відомостей про обліковий запис. Там вибираєте відповідний пункт.

Логін під своїм Apple ID і паролем.

Знаходимо в Інформації про обліковий запис Спосіб оплати. Тиснемо "Правка".

У інформаційному вікні, що з'явилося, вибираємо Спосіб оплати - Мобільний телефон.

Далі потрібно ввести номер телефону. І натиснути кнопку "Надіслати". Вам на телефон протягом хвилини прийде СМС із чотиризначним кодом підтвердження. Цей код слід вбити в полі нижче. Не забудьте після цього натиснути кнопку Готово, щоб інформація потрапила в базу Apple.

Тепер можна здійснювати покупки в App Store, а гроші списуватимуться з рахунку мобільного.

Як працює і навіщо це потрібно?

Покупки працюють так: спочатку спишеться сума з рахунку App Store (у мене там залишалися 2.34), а потім сума, що залишилася за покупку (в даному випадку 12.66). У майбутньому списуватиметься все з рахунку телефону. Про кожну покупку надходитиме сповіщення по СМС.

Такий спосіб оплати зручний батькам, якщо вони не хочуть налаштовувати сімейний доступ або робити банківську картку дитині.

Також можуть радіти ті, хто не хоче світити і прив'язувати свою банківську картку до Apple ID.

Особисто мені такий спосіб зручний тим, що баланс телефону я поповнюю за допомогою WebMoney і намагаюся всі покупки в мережі робити саме через платіжну систему. Не реклама. Я терпіти не можу WebMoney, але змушений із цією системою працювати. Тому чому б не зробити собі цей факт у плюс.

Всім дякую за увагу!

Тепер для оплати альбому, фільму, програми або гри вистачить і вашого номера телефону.

Поки що Apple працює тільки з двома російськими стільниковими операторами - Білайном і Мегафоном.

Білайн став одним із перших операторів, що підключили мобільний білінг для оплати покупок в iTunes, App Store, Apple Music та iBooks — раніше така послуга була доступна лише абонентам німецького оператора О2. З жовтня 2015 року вони могли вибрати номер телефону як кращий спосіб оплати. Якщо це було зроблено, надалі рахунки приходили вже від стільникового оператора як для абонентів, які уклали 2-річний контракт на послуги зв'язку, так і для користувачів, які працюють за передоплатою.

Користувачі МегаФона отримали можливість підключити оплату з рахунку мобільного телефону 3 листопада 2016 року.

Тепер при настроюванні свого Apple ID абоненти Білайна та Мегафону можуть прив'язати оплату до номера мобільного телефону. Вводити дані платіжної картки більше не потрібно.

Змінити спосіб оплати можна шляхом Налаштування -> iTunes Store, App Store:

Тут необхідно вибрати спосіб оплати Мобільний телефон, нижче ввести номер телефону Білайна або Мегафона, а потім ввести код, отриманий через SMS.

Послуга доступна всім російським клієнтам «Білайну» та «Мегафону» в рамках постоплатних та передоплатних тарифних планів. Купувати в Apple Store, iTunes Store, Apple Music і т.д. можна з усіх пристроїв, пов'язаних з Apple ID, для якого здійснено підключення послуги.

Чи працює у вас оплата покупок з App Store, iTunes Store через номер телефону в Білайні та Мегафоні, друзі?

Категорично всіх вітаю! "Потрібно підтвердження оплати" - це, мабуть, одна з найнеприємніших помилок, з якою можна зіткнутися при використанні App Store. Адже вона блокує будь-які дії з магазином додатків – доходить до того, що не можна скачати або оновити навіть безкоштовні програми та ігри.

Хоча, здавалося б, якщо за додаток не треба платити, то тут тут якісь відомості про оплату? Я ж хочу завантажити безкоштовну програму! Хлопці з Apple, як ви там, нічого не перемудрили? Втім, що у них питати – однаково жодної відповіді не буде. Тому, давайте розбиратися у всьому цьому неподобстві самостійно. Поїхали ж!

Отже, ось повний текст помилки:

Потрібне підтвердження. Щоб переглянути відомості про оплату, натисніть «Продовжити» та увійдіть до системи.

Тому можна зробити тільки один висновок - від нас хочуть щоб ми підтвердили той спосіб оплати (банківська карта, сім-карта) для свого облікового запису Apple ID, за допомогою якого будемо робити покупки. Якщо говорити коротко – хочуть грошей. Але навіщо це потрібно навіть при завантаженні безкоштовних програм?

Справа в тому, що якщо ви зіткнулися з помилкою «Потрібно підтвердження оплати. Для перегляду відомостей…», то за вашим обліковим записом значиться борг. Це може бути неоплачене:

  • Платний додаток.
  • Передплата.

І таким чином, до моменту погашення боргу всі операції з App Store будуть недоступні для вашого Apple ID. І що тепер із усім цим робити?

Насамперед, для запобігання подальшому списанню грошей, необхідно:

До речі, тут же, в інформації про обліковий запис варто заглянути в розділ «Історія покупок» і подивитися, чи ви не заборгували чогось (рядок «Разом до оплати»)?

Усі перевірили, скасували, нікому нічого не винні? Можна починати повноцінно користуватись App Store! Однак, якщо борг все-таки є і Apple продовжує наполегливо вимагати підтвердити спосіб оплати, то ми маємо три шляхи:

  1. Поповнити баланс платіжного засобу і зробити те, що від нас просять – заплатити.
  2. Забути про обліковий запис Apple ID та завести новий. Карту, прив'язану до старого обліку, не поповнювати – гроші спишуться автоматично.

Якщо ваш вибір - сплатити, то згодом ці кошти можна спробувати повернути (не затягуйте вирішення цього питання!). У мене У коментарях до якої люди пишуть про те, що ця операція цілком реальна.

Щоправда, для цього доведеться трохи поговорити з ним. Але, на мій погляд, збережений обліковий запис Apple ID і відсутність на ньому будь-яких заборгованостей вартий того, щоб витратити деякий час на розгляди.

P.S. Постав «лайк», отримай +23% до успіху під час розмови з оператором Apple! Думаєте, жарт? Нічого подібного – це справді працює. Перевіряємо!:)

P.S.S. Ну і звичайно ж, пишіть у коментарі історії, питання та результати боротьби з помилкою «потрібне підтвердження відомостей про оплату» – ваш досвід може бути корисним багатьом!

Не вдається здійснити покупку в Google Play, тому що платіж відхилений або не обробляється? Виконайте наведені нижче дії.

Використовуйте інший спосіб оплати

Якщо виникла проблема з одним способом оплати, спробуйте скористатись іншим.

Усуньте проблеми, пов'язані з банківською карткою

Ви можете побачити одне з цих повідомлень:

  • "Неможливо обробити платіж: недостатньо коштів на карті".
  • "Неможливо завершити транзакцію. Використовуйте інший спосіб оплати".
  • "Не вдалося виконати транзакцію".
  • "Неможливо завершити транзакцію: термін дії картки минув".
  • "Оновіть дані цієї банківської картки або використовуйте іншу".

Щоб вирішити ці проблеми, виконайте наведені нижче дії.

Тепер при використанні кредитної або дебетової картки в Інтернеті ваш банк може запросити сувору аутентифікацію клієнта (SCA) (тобто надіслати вам код доступу за допомогою SMS або на електронну пошту, поставити секретне запитання або виконати переадресацію на сайт банку).

Директива PSD2 була введена для більш надійного захисту онлайн-платежів. Сувору аутентифікацію клієнта запитує не Google, а банк – емітент вашої картки. З усіх питань звертайтесь до банку-емітенту (номер телефону має бути вказаний на обороті картки). Якщо у вас виникають проблеми при здійсненні покупок у Google Play, ви можете спробувати

Як при закачуванні безкоштовного, так і при купівлі платного контенту в магазині App Store користувачі пристроїв Apple стикаються з помилкою «Існує проблема з оплатою колишньої покупки». Вона ще може супроводжуватися рекомендацією щодо оновлення способу оплати. Що робити в цій ситуації і як її прибрати, розбиратимемося далі.

Причини помилки з оплатою попередньої покупки Apple

Ситуація досить однозначна, вона виникає, коли користувач намагається придбати платну програму або підписку в магазині, але оплату так і не було здійснено. Внаслідок цього «товар» користувач отримав, т.к. App Store дає можливість сплатити покупку при наступному замовленні. Але при наступній спробі завантажити з магазину Apple навіть безкоштовне програмне забезпечення – система повідомляє про помилку, тому що у вас є неоплачені рахунки. Таким чином, причин того, що оплата попередньої покупки не здійснилася може бути дві:

  1. На балансі вашої банківської картки забракло коштів. Таке трапляється з кожним, хто має кілька карток і не обізнаний про точну суму, яка є на балансі. Власник карти міг просто забути про те, що напередодні купував подарунки для своїх близьких на минуле свято та коштів на карті набагато менше, ніж він припускав.
  2. Платіж не пройшов через закінчення терміну служби картки. Це легко можна перевірити на звороті карти. Кожна карта оснащена цими даними, вони розташовані нижче за номер карти.

Визначаємо покупку, з якою виникла проблема з оплатою

Для виправлення проблеми "Існує проблема з оплатою попередньої покупки" потрібно визначити, що ви купували минулого разу, необхідно переглянути історію покупок. Для цього можна скористатися програмою iTunes, встановленою на вашому комп'ютері.

  1. Відкрийте програму та натисніть «Обліковий запис» у меню.
  2. Натисніть увійти та введіть дані для доступу до Apple ID.
  3. Далі натисніть на пункт меню «Обліковий запис» та виберіть «Переглянути».
  4. Відкрийте пункт «Історія покупок» та натисніть «Дивитись усі».
  5. У наступному вікні можна ознайомитися з програмами, які ви завантажували в App Store за весь час використання Apple-пристрою.

Як подивитися історію завантаження додатків на iPhone

Ви можете переглянути історію через iPhone або iPad, для цього:


Оновлюємо платіжну інформацію у пристрої Apple

Усуваємо проблему «Існує проблема з оплатою попередньої покупки» з банківською карткою. Якщо у вас закінчився термін дії картки - йдемо в банк і змінюємо на нову, в деяких банках потрібно написати заяву на оновлення картки. Процедура отримання нової картки зазвичай займає трохи більше двох тижнів. Кошти, які були на старій карті, залишаться на вашому рахунку. Поповніть картку для подальших покупок. І зробіть оплату за заборгованістю в магазині Apple. Тепер необхідно оновити інформацію щодо вашого ID. Перед тим, як це зробити, переконайтесь:

  • Що ваші особисті дані збігаються з даними банку, який ви використовуєте під час оплати.
  • Рахунок, з якого проводиться оплата, не заблокований і платоспроможний.
  • Для зміни способу оплати покупок у App Store та iTunes ви повинні оплатити всі неоплачені покупки, після чого ви зможете змінити картку.

Відкрийте свій пристрій iPhone або iPad:

Як заборонити покупки в iTunes

Якщо ви не хочете потрапити в подібну ситуацію надалі, запобігайте випадковим покупкам або ненавмисним продовженням платних підписок за допомогою спеціального обмеження. Для цього:

Для повної відмови від здійснення подальших покупок у сервісах Apple – видаліть усі платіжні дані з пристрою та проблему з оплатою попередніх покупок буде вирішено раз і назавжди.

Сподобалася стаття? Поділіться з друзями!