«Лелека» - один з провідних інтернет-провайдерів на ринку телекомунікаційних послуг Самарської області. Своїм абонентам компанія пропонує широкий спектр послуг не тільки доступ в мережу Інтернет по оптоволоконної лінії, але і стаціонарний телефонний зв'язок, IP-телефонію, цифрове телебачення. За більш ніж двадцятирічний досвід роботи на цьому ринку, провайдер заслужено здобув репутацію надійного партнера, який надає високоякісні продукти і обслуговування своїм абонентам, як приватним особам, так і корпоративним клієнтам. Для зручності користувачів на сайті працює цілодобовий сервіс дистанційного обслуговування - особистий кабінет Лелека.
Можливості особистого кабінету
Зручний і функціональний, особистий кабінет Лелека - це можливість виконати всі необхідні операції онлайн не виходячи з дому починаючи від заявки на підключення та оформлення договору, і закінчуючи контролем абонентського рахунку та оплатою. Основні послуги, доступні в кабінеті:
- Перегляд поточної інформації про стан абонентського рахунку.
- Контроль витрат.
- Оплата послуг без комісії банківською картою.
- Підключення та відключення додаткових послуг.
- Зміна тарифного плану.
- Участь в акції і спецпропозиції компанії.
- Отримання новин компанії.
- Внесення змін до даних особистого профілю.
- Отримання консультації фахівця онлайн.
Реєстрація та вхід в особистий кабінет
Реєстрація персонального аккаунта як така для використання сервісу віддаленого обслуговування не потрібно: особистий кабінет Лелека надається всім абонентам, які мають діючі договори, за замовчуванням. Вхід в нього здійснюється за індивідуальними логіном і паролем, які надають співробітники компанії при підписанні документів на надання телекомунікаційних послуг.
Відновити пароль в разі потреби можна прямо на сайті, вибравши на головній сторінцівходу в особистий кабінет Лелека, вкладку «Забули пароль». Для відновлення даних знадобиться логін або номер виділеної лінії, а також номер телефону та адресу електронної пошти. Порядок дій досить простий, але в разі потреби можна звернутися в цілодобову службу підтримки абонентів.
Компанія Лелека працює на території Тольятті і Самари з 1996 року. вона надає фізичним особамі бізнесу телекомунікаційні послуги з широкосмугового доступу в інтернет, підключення до телефонних мереж, організації відеоспостереження, монтажу та обслуговування мереж і комп'ютерів і т. д. Особистий кабінетЛелека на офіційному сайті фірми tlt.100megabit.ru дозволяє дистанційно керувати послугами та дізнаватися актуальну інформаціюпро стан особового рахунку.
Реєстрація в особистому кабінеті
Реєстрація на сайті не потрібно. Особистий кабінет автоматично створюється для всіх клієнтів після укладення договору. Логін і пароль для авторизації вказано в документах, виданих в офісі при підключенні до послуг АІСТ. Вам не видали ідентифікаційні дані? Зверніться до провайдера.
Вхід в особистий кабінет АІСТ
Посилання на сторінку авторизації в системі розташована в правому верхньому куті офіційного сайту провайдера. Ви можете потрапити на неї по посиланню https://my.100megabit.ru/ Для входу в аккаунт потрібно ввести в поля форми логін і пароль і підтвердити вхід.
Не виходить зайти в кабінет? Потрібно перевірити правильність введення облікових даних і спробувати авторизуватися заново. У разі відмови в доступі зверніться в службу підтримки або самостійно пройдіть відновлення пароля за допомогою посилання «Забули пароль?» під формою входу.
Зміна пароля
В особистому кабінеті передбачена обов'язкова зміна пароля через певні проміжки часу з метою забезпечення безпеки персональних даних абонента. Процедура проводиться наступним чином:
- Заходимо в профіль.
- Відкриваємо розділ «Управління».
- Вибираємо функцію зміни пароля.
- Вказуємо старий і вводимо Новий пароль.
- Підтверджуємо зміна даних для авторизації в системі.
можливості
Після входу в особистий кабінет АІСТ вам будуть доступні:
- Перевірка балансу.
- Запит виписки по рахунку.
- Інформація по підключеним послуг і тарифами.
- Дані мережевий статистики.
- Оплата інтернету та інших послуг з пластикової карти без комісій і додаткових зборів.
- Зміна тарифу.
- Сервіс зворотного зв'язку для запитів в службу підтримки провайдера.
- Інформація про діючі акції та спецпропозиції постачальника телекомунікаційних послуг і т. Д.
Ряд онлайн-сервісів сайту АІСТ працює без авторизації в особистому кабінеті. Під формою входу розташована посилання на оплату послуг провайдера за номером лінії з банківський карток Світ, Віза і Майстер Кард. У верхньому меню tlt.100megabit.ru знаходиться посилання «Хочу підключитися». Перейдіть по ній, щоб перевірити доступність послуг АІСТ для вашої адреси і залишити заявку на підключення до Інтернету або телефонних мереж. Сайт дозволяє завантажувати настройки для роутерів, купувати обладнання, налаштовувати батьківський контрольі т.д.
Онлайн-помічник
У компанії-провайдера є Інтернет-помічник. Програма дозволяє створювати нові інтернет-підключення, перевіряти баланс, дізнаватися останні новиниАІСТ, переглядати дані по облікового записуі управляти рахунком. Інтернет-помічник працює на комп'ютерах з операційною системою Windows. Адреса для скачування програми - http://tlt.100megabit.ru/internet.
Що таке «АІСТ»? Це швидкісний інтернет за ціною звичайного, це підключення, налагодження та обслуговування мереж зв'язку, це широкий вибір тарифів для приватних осіб і бізнесу. Компанія була заснована в Тольятті в 1996 році, з 2007 року її діяльність поширилася на Самару, а сьогодні її послугами користуються вже більше 100 000 чоловік по всій Самарської області. Основні напрямки діяльності ЗАТ «АІСТ»:
- інтернет (зі швидкістю до 100 Мбіт / с);
- телефонія (Smart TV);
- ЦОД (центр обробки даних).
Через особистий кабінет «АІСТ» можна контролювати списання коштів, підбирати більш вигідні тарифиабо відстежувати якість трафіку.
Регулювати послуги Інтернет-провайдера і підбирати оптимальні тарифи можна через офіційний сайт. Ми дамо інструкцію, як увійти в особистий кабінет «АІСТ». Для цього ви вбиваєте в пошуковий рядок браузера адресу aist.net.ru і відкриваєте сторінку. Потім в меню необхідно вибрати місто вашого проживання і відправитися на посилання "Я абонент». У правому верхньому кутку з'явиться іконка особистого кабінету, натискаємо її. Перед вами відкриється сторінка авторизації. У відповідних вікнах ви набираєте логін і пароль. Функції персонального логіна виконує номер вашої виділеної лінії (вказано в договорі на обслуговування). Пароль - номер особового рахунку.
Завантажити інтернет-помічник «АІСТ Он-Лайн»
Дистанційне керування сервісом - це новий формат послуг від провайдера. Через особистий кабінет ви можете:
- контролювати свій баланс, відстежувати залишок коштів на особовому рахунку;
- поповнити рахунок;
- вибирати кращі тарифи і послуги;
- підключати нові послуги або відключати непотрібні.
В якості додаткової підтримки ви можете завантажити інтернет-помічник «АІСТ Он-Лайн». Додаток візьме на себе управління настройками, допоможе відстежити витрати (причому не тільки по рахунках АІСТ, але і по мобільним номерамабо картками платіжної системи NCC), а також надасть свіжі новини компанії. «АІСТ Он-Лайн» доступний як в звичайному форматі, так і у вигляді мобільного додаткадля iOS і Android.
Тарифи «АІСТ» особистий кабінет
Повний перелік можливостей особистого кабінету «АІСТ» включає:
- Детальну інформацію по всіх поточних послуг. Ви бачите залишок грошей на своєму рахунку і повний перелік діючих послуг з поточними розцінками. Можна замовити і підключити нові послуги або змінити діючі тарифи завдяки сервісу «АІСТ особистий кабінет».
- Оформлення супутньої документації. Тут ви можете зробити виписку особового рахунку та оформити рахунки на оплату.
- Статистику і зведений аналіз діяльності. Сервіс відображає поточну витрату трафіку (Інтернет), архівує історію платежів, створює деталізацію місцевих і міжміських викликів (телефонія).
- Діалог з командою підтримки. Ви можете зв'язатися з персональним менеджером і уточнити деталі обслуговування.
Особистий кабінет "АІСТ» телефон
Інноваційні технології та індивідуальні рішення для підприємств малого та середнього бізнесу кажуть про професіоналізм Інтернет-провайдера. Залежно від цілей і вимог клієнта трафік забезпечується як цифровими лініями ADSL (8Мбіт / с), так і оптоволоконними каналами FastEthernet (до 100 мегабіт в секунду). При необхідності (відсутні провідні комунікації) компанія забезпечує організації бездротовим зв'язком. Фахівці компанії забезпечують цілодобову технічну та інформаційну підтримку клієнтів. У будь-який час доби ви можете задати питання через особистий кабінет «АІСТ» або по телефону.
«АІСТ» як увійти в Особистий кабінет
Власники бізнесу оцінять Спеціальні пропозиціївід «АІСТ».
- Послуга IP VPN дозволить об'єднати географічно віддалені офісиі представництва в єдину корпоративну мережу. Тепер співробітники можуть обмінюватися даними і використовувати загальні додатки в реальному часі по захищених каналах.
- Підключення і настройка багатоканальних телефонних мереж - запорука безперебійної роботи офісу. Тепер клієнтам набагато простіше буде зв'язатися з менеджером. А для віртуальної присутності в сусідньому місті ви можете скористатися номером, який буде автоматично переадресовані на ваш офісний телефон.
Це далеко не весь перелік сервісів компанії. Варто було б окремо описати настройку IT-систем і міжнародного зв'язку, послуги Дата-центру та віртуального офісу. Для кожної компанії провайдер розробляє індивідуальну програму, для управління всіма продуктами «АІСТ» досить увійти в Особистий кабінет.
Особистий кабінет Лелека
Функціонал особистого кабінету
Інтернет-провайдер «Лелека» надає своїм клієнтам можливість отримувати повну інформаціюпо використанню послуг і налаштувати необхідний режим користування послугами. Зручний і функціональний особистий кабінет Лелека - це можливість виконати всі необхідні операції онлайн, без відвідування офісу компанії і дзвінків на гарячу лінію, в тому числі подати заявку на підключення. Основні послуги, доступні абоненту в особистому кабінеті:
перегляд стану рахунку;
контроль поповнень;
контроль витрат;
перегляд статистики в режимі онлайн за будь-який період;
зміна тарифного плата;
оплата послуг без комісії за допомогою платіжної картки;
управління набором додаткових послуг;
редагування особистого профілю;
отримання новин від провайдера;
Зміна пароля;
онлайн допомогу співробітника компанії.
Для доступу в особистий кабінет потрібен лише комп'ютер або мобільний пристрій, Підключений до мережі інтернет.
Зміна пароля
Після першого входу в кабінет рекомендується змінити пароль входу. Для цього необхідно авторизуватися і увійти в меню «Управління». Тут виберіть опцію «Змінити пароль», далі система запропонує користувачеві ввести старий, а потім новий пароль. Після натискання «ОК» новий пароль буде збережений. Якщо пароль забутий або загублений, система дає можливість відновити його онлайн. Для цього на сторінці авторизації необхідно вибрати опцію «Забули пароль?» і ввести інформацію, яку запитує система.
Перегляд статистики в особистому кабінеті Лелека
Особистий кабінет дозволяє переглядати стан рахунку і статистику активних послуг за останні 3 місяці. Для перегляду інформації необхідно авторизуватися в особистому кабінеті і перейти в розділ «Статистика». Тут доступні наступні опції:
- місцеві дзвінки - тут показані дані про місцеві дзвінки;
- МГ / МН дзвінки - міститься інформація про міжнародних і міжміських дзвінках;
- внутрішньозонова телефонний зв'язок- статистика внутрізонового телефонного зв'язку;
- поповнення особового рахунку - відомості про поповненнях рахунку;
- витрати особового рахунку - відомості про витратні операції з рахунку;
- активні сесії - статистика роботи в мережі інтернет.
Клієнтська підтримка через кабінет Лелека
Для оперативного вирішення проблем і відповіді на питання користувача, всередині кабінету реалізована допомогу онлайн. Також можна отримати консультацію в цілодобовому сервісному центрі за номером 20-20-20. Для допомоги в налаштуванні мережі Інтернет та інших технічних питаннях необхідно набрати телефон служби технічної підтримки 20-01-55.
АІСТ ОнЛайн
Абоненти Лелека мають можливість використовувати спеціальну програму «АІСТ ОнЛайн» для доступу в особистий кабінет. Програма може бути завантажена з офіційного сайту провайдера, працює на операційній системі Windows. Інтернет-помічник дозволяє легко підключатися до інтернету, в той же час контролювати баланс, отримувати новини від провайдера, має масу додаткових функцій. Основна перевага програми - зручний інтерфейс, Який зрозумілий навіть недосвідченим користувачам і висока функціональність. При використанні «АІСТ ОнЛайн» абоненту доступні всі базові функції особистого кабінету.
Як відключити особистий кабінет Лелека?
Особистий кабінет від компанії Лелека абсолютно безкоштовний і входить в комплекс послуг, що надається компанією. Відключається він одночасно з розірванням договору на надання послуг від провайдера. Для цього необхідно звернутися в найближчий офіс і написати відповідну заяву. Розірвання договору можливе лише за умови, якщо у сторін немає друг перед другом зобов'язань.
Правила безпеки і конфіденційності
При роботі з особистим кабінетом користувач повинен дотримуватися певних правил безпеки. Це дозволить забезпечити конфіденційність і захистить від неправомірних дій зловмисників:
звертайте увагу на адресу сайту, остерігайтеся ресурсів, що імітують офіційні сайти;
не передавайте пароль третім особам, якщо є підозра в тому, що пароль потрапив в треті руки, негайно змініть його;
зведіть до мінімуму відвідування особистого кабінету з чужих комп'ютерів, не дозволяйте браузеру запам'ятати пароль входу;
користуйтеся ліцензійними антивірусними програмами, своєчасно оновлюйте їх.
Підписуючи оферту, користувач підтверджує, що він ознайомився з правилами безпеки і зобов'язується дотримуватися їх.
ЗАТ «АІСТ», засноване більше 20 років тому, сьогодні налічує десятки тисяч користувачів в Самарі і її околицях, а також в містах Тольятті, Іркутськ, Нижній Тагіл. Компанія забезпечує клієнтам такі послуги:
доступ в мережу інтернет (швидкість - до 100 мегабітв секунду);
домашній телефоні кабельне телебачення ;
можливість використання центру обробки даних (ЦОД).
Контроль списання наявних на рахунку фінансів, підбір тарифу і відстеження трафіку абонентаздійснюється в його особистому кабінеті.
Реєстрація особистого кабінету
Процедура реєстрації починається з подачі заявки на сайті 100megabit.ru шляхом заповнення спеціальної форми в режимі онлайн. Після прийняття заявки користувач укладає договір з компанією «АІСТ», вибирає собі логін і пароль. Ця процедура відкриває доступ в л ічний кабінет абонента.
Вхідв особистий кабінет
Для входу в особистий кабінет використовується офіційний сайтЗАТ «АІСТ» aist.net.ru або 100megabit.ru. Потрібно лише клікнути лівою кнопкою миші на опції «Особистий кабінет» в правому верхньому кутку, і у вікні ввести логін і пароль.
Можливості особистого кабінету
За допомогою особистого кабінету користувач може:
здійснювати контроль свого балансу на особовому рахунку і відстеження залишку;
поповнити рахунок;
вибрати і підключити тариф або послугу;
відключити непотрібну послугу або тариф;
звернутися до служби технічної підтримки.
як перевірити балансв особистому кабінеті?
Перевірка балансу здійснюється в розділі «Статистика» особистого кабінету користувача «АІСТ».
Як поповнити рахунок?
існують різні способипоповнення рахунку в системі «АІСТ»:
за допомогою електронних автоматів;
з кредитних і банківських карт;
мобільним платежем;
в банківських офісах;
з використанням терміналів і кас «АІСТ»;
в магазинах і торгових мережах;
за допомогою електронних платіжних систем.
Мобільні та інші електронні платежі, а також платежі з банківських карт, можуть здійснюватися в онлайн-режимі. Якщо я - клієнт компанії «АІСТ», то мій особистий кабінетдозволяє мені здійснювати такі операції, як поповнення рахунку і оплата інтернету, не виходячи з дому. Для цього достатньо лише натиснути опцію «Поповнити рахунок» при вході в систему і вибрати один із запропонованих варіантів платежу.
Як змінити тарифний план?
змінити тарифний планможна, можливо. відіславши адміністрації ЗАТ «АІСТ» відповідну форму, заповнену на сайті компанії або в особистому кабінеті.
Відновлення пароля від особистого кабінету
Програма АІСТ ОнЛайн
«АІСТ Он-Лайн» є прикладна програма, Що допомагає управляти системою «АІСТ» дистанційно, а також стежити за новинами компанії. Програма доступна як в комп'ютерній версії, так і у вигляді модифікації для iOS і «андроїдів».
Як відключити особистий кабінет Лелека?
Відключення безкоштовного особистого кабінету «АІСТ» відбувається автоматично при розірванні договору про послуги компанії користувачеві.
Правила безпеки в особистому кабінеті
Не заходьте з особистого кабінету на підозрілі сайти, особливо якщо вони імітують офіційний сайт компанії «АІСТ».
Нікому не передавайте пароль, а якщо він був якимось чином упізнаний всупереч Вашій волі - терміново поміняйте його.
Намагайтеся не відвідувати особистий кабінет з чужого комп'ютера або смартфона.
Користуйтеся ліцензійними засобами боротьби з вірусами, не забувайте оновлювати їх.
