Багато жителів Томіліно та інших міст Московської області інтернет, телебачення та деякі інші інформаційно-комунікаційні послуги підключають до компанії IP-Home ( колишня назваТоміліно Ні). Висока популярність провайдера пов'язана не лише з його вигідними та різноманітними тарифними планами.
Він пропонує своїм клієнтам якісне обслуговування, що легко здійснюється на віддаленому рівні. Іншими словами, кожен зареєстрований абонент може скористатися своїм особистим кабінетом, щоб сплатити за послуги, отримати цінну інформацію або зв'язатися зі співробітниками IP-Home. Причому для роботи в сервісі потрібно лише мережа інтернет та звичайнісінький комп'ютер.
Реєстрація власного особистого кабінету IP-Home
Окремої реєстрації в особистому кабінеті IP-Home не потрібно проходити. Ви зможете отримати свій логін та пароль та відразу використовувати сервіс після підключення до однієї з послуг компанії. Ідентифікаційні дані будуть зазначені в договорі, один із примірників якого видається на руки абоненту.
Авторизація в сервісі особистий кабінет IP-Home
Авторизація є елементарним процесом. У теперішній моментїї можна зробити, перейшовши на адресу http://stat.ip-home.net:8002/login. На сторінці, що відкрилася, вам потрібно буде лише ввести свій логін і пароль в порожні поля.
Першочергові функції особистого кабінету IP-Home
Вибір та підключення нового тарифу інтернету;
- подання заявок на підключення нових послуг;
- участь в акціях;
- Отримання актуальної інформаціїпро свій профіль та всі послуги/продукти IP-Home;
- Завантаження антивірусних програмта іншого ПЗ;
- оплата споживаних послуг;
- участь в обговореннях на форумі компанії;
- Підключення відеоспостереження та багато іншого.
Компанія Ip-Home пропонує послуги кабельного телебачення, IPTV та домашнього Інтернету. Також у рамках системи «Розумний дім» для клієнтів можлива організація відеоспостереження та встановлення домофонних систем. Послуги надаються абонентам Московської області. Всю актуальну інформацію про компанію, підключення послуг, тарифні плани та опції, способи оплати можна знайти на сайті .
Головна сторінка
Доступ до облікового запису
Діючі абоненти можуть керувати своїм обліковим записом через особистий кабінет. Потрапити в нього можна, натиснувши зелену кнопку у верхній правій частині головної сторінки. Потім з'явиться форма введення даних, виконана у синьому кольорі. Клієнт вводить логін та пароль, сформований під час укладання абонентського договору.
При втраті пароля можна скористатися стандартною формою відновлення, вказавши послідовно логін і адресу електронної пошти. На останню прийде новий пароль.
Активація послуг
В особистому кабінеті абонент може вибрати один із пакетів цифрового телебаченняі на свій розсуд змінити його на більш відповідний.
Крім цифрового телебачення, компанія організує перегляд телеканалів по інтернет протоколу. Дізнатися про послугу докладніше, налаштувати канали можна за інформацією, розміщеною на сайті, а підключити доступ до IP-каналів можна через особистий кабінет.
Абонент також може вибрати один з доступних тарифних планів на підключення до мережі інтернет. На вибір надається три пакети Інтернету та три мікс-пакети (Інтернет+ТВ). Активувати будь-який із них і поміняти на інший можна в меню особистого кабінету.
Пакети Інтернету
Оплата послуг Ip-Home
Усі послуги компанії оплачуються коштами з особового рахунку абонента. При нестачі коштів компанія призупиняє надання послуг до внесення абонентом необхідної суми на свій особовий рахунок. Переглянути актуальний баланс можна у власному кабінеті. Абоненту доступний широкий спектр можливостей щодо внесення коштів на свій рахунок.
Оплата послуг Ip-Home
Певними сервісами клієнт може поповнити рахунок віддалено – не через сайт компанії:
- в "Сбербанк Онлайн";
- у банківських терміналах та банкоматах;
- у терміналах Ip-Home;
- у вузлі зв'язку або офісі компанії.
Але найбільш зручними та оперативними способами оплати можна скористатися через особистий кабінет:
- банківською карткою;
- електронними грошима;
- засобами з балансу мобільного телефону.
Можна також сформувати квитанцію в особистому кабінеті Ip-Home та здійснити за нею оплату в касі будь-якого російського банку.
Особливості реєстрації
Щоб створити кабінет користувача, необхідно приділити лише пару хвилин свого часу. Насамперед варто відзначити, що щоб користуватися ЛК на сайті, важливо обов'язково бути клієнтом компанії. В «ІП-Хомі» особистий кабінет доступний лише тим людям, які уклали договір із компанією та підключили найбільш оптимальний для себе тариф. Для користувачів, які стали абонентами провайдера нещодавно, реєстрація не потрібна. Ще на етапі укладання договору оператори створюють сторінку користувача та вказують комбінацію логіну та пароля безпосередньо в документі. Вхід у систему та первинна успішна авторизація вимагатиме від вас заповнення форми на сайті компанії. Якщо все буде зроблено правильно, ви автоматично потрапите на сторінку управління послугами та опціями.
Можливості особистого кабінету
Зайшовши до особистого кабінету, ви можете скористатися такими можливостями:
- перевірити поточний стан балансу;
- поповнити рахунок за допомогою банківської карткиабо електронного гаманця;
- міняти тарифний план, підключати додаткові функціїта опції;
- викликати майстрів у разі потреби ремонту;
- налаштовувати швидкість інтернету та змінювати кількість каналів;
- реєструвати додаткові пристрої;
- тимчасово зупиняти подання послуг Інтернету/телебачення;
- міняти особисті дані тощо.
Чи не можете зайти в систему?
Якщо ви не можете зайти в систему, то вам варто звернути свою увагу на наступні рекомендації:
- перевірте правильності логіну та пароля. Як правило, як логін використовується номер договору, який зберігається у абонента у друкованому вигляді.
- зверніться за допомогою до співробітників гарячої лініїза контактним номером телефону;
- перевірте наявність доступу до Інтернету;
- переконайтеся в тому, що ваша комп'ютерна технікачи мобільні гаджети працездатні.
«IP-Home» – група компаній, що надають послуги зв'язку на ринку Москви та області, чиє об'єднання спрямоване на розширення спектру пропонованих продуктів та підвищення їхньої якості. До співпраці запрошуються приватні особи та компанії. Для них функціонує приватний кабінет IP Home.
ip-home.net- Офіційний сайт Айпі Хоум
Підключення послуг
Щоб стати абонентом компанії, потрібно надіслати онлайн-заявку з сайту IP-Home у розділі «Підключення», вказавши:
- Населений пункт;
- Вулицю та будинок, номер квартири;
- Контактний телефон;
- Адреса електронної пошти.
Особливості підключення багатоквартирного будинку:
- Зателефонуйте до компанії та перевірте, чи підключений ваш будинок до провайдера;
- Отримайте послугу безкоштовно при одноразовому внесенні на особистий рахунок суми у розмірі 1000 рублів і більше;
- Заплатіть 500 рублів, абонентську платувнесіть окремо.
Особливості підключення приватного сектора:
- Зателефонуйте за номером, вказаним у розділі «Контакти», дізнайтеся про можливість підключення вашого будинку;
- Вимагайте розрахунок вартості підключення;
- Укладіть договір обслуговування;
- Внесіть передоплату у розмірі 50% вартості підключення.
http://ip-home.net/connect/— заявка на підключення до мережі IP-Home
Важливо.Для підвищення безпеки інтернет-з'єднань компанія пропонує скористатися антивірусами відомих компаній безкоштовно протягом 2 місяців, після – за окрему плату, встановлену компанією-розробником ПЗ. Для отримання бонусу перейдіть за посиланням антивірусу, який хочете підключити, скопіюйте вказаний на сторінці промо-код у полі активації, отримайте продукт.
Особистий кабінет IP-Home
В особистому кабінеті міститься інформація, яка заноситься оператором до системи. Це перелік та вартість послуг, обсяг коштів, що надійшли на розрахунковий рахунок оператора від абонента, витрати, залишок коштів тощо. Доступ до особистого кабінету IP-Home відкритий у будь-який час, виконується за логіном та паролем, виданим після оформлення договірних відносин.
Порядок укладання договору:
- Завітайте до офісу компанії за адресою: п. Томіліно, вул. Гоголя, д. 19, подайте заяву за формою, встановленою оператором;
- Не пізніше 35 днів з моменту подання заяви буде надано доступ до мережі телемовлення, якщо для цього є технічна можливість. Якщо ні – компанія має право відмовити у наданні послуг;
- Внесіть грошові коштищодо організації за послугу. З цього моменту ви автоматично приймаєте умови та стаєте абонентом, якому надається унікальний номерта видаються дані для входу в систему особистий кабінет IP-Home.
https://stat.ip-home.net/login- Вхід у особистий кабінет АйпіХом
В особистому кабінеті можна:
- Переглядати інформацію з особового рахунку: витрати, зарахування, залишок коштів;
- Підготувати звіт про рух коштів;
- Переглянути список підключених послуг, умови тарифів, ознайомитись з іншими пропозиціями, змінити за необхідності тарифний план більш вигідний;
- Надіслати запит до компанії про бажання активувати/деактивувати послугу;
- Звернутися до технічної підтримки з проханням про допомогу у вирішенні проблем;
- Активувати обіцяний платіж, якщо немає можливості оплатити послугу;
- Отримувати актуальну інформацію про акції провайдера.
Оплата послуг провадиться як в особистому кабінеті, так і в будь-якому банку чи банкоматі, а також через послуги електронних платежів. Обов'язковим є вказівка особового рахунку абонента.
Тарифи
Тарифи інтернет без лімітів та обмежень:
- 35 Мбіт/с - 450 руб.;
- 65 Мбіт / с - 550 руб.;
- 100 Мбіт/с - 650 руб.
Тарифи інтернет+ТВ:
- 35 Мбіт/с, 65 Мбіт/с, 100 Мбіт/с + інтерактивне ТБ+ТБ приставка.
ТВ-приставка — пристрій для перегляду телепередач, що транслюються каналом провайдера. Купується один раз. Вартість - 3 тис. руб. Інтерактивне ТБ – можливість керування переглядом передач у реальному часі, відстрочка перегляду до 7 днів.
Тарифи ТБ:
- Кабельне (до 80 каналів у цифрі);
- Інтерактивне (більше 200 каналів, передача по Wi-Fi, підключення до 3-х пристроїв одночасно, перемотування пропущених моментів у телепередачах, запис трансляцій, архів, доступ до соціальні мережіта відеохостинги);
- Безкоштовне IP ТБ (перегляд передач на комп'ютері через спеціалізоване програмне забезпечення, що завантажується з сайту постачальника послуг).
IP Home (Айпі Хоум)- Група компаній, що об'єднує декількох операторів, що надають послуги зв'язку жителям Москви та Московської області (Єгор'євськ, Томіліно, Бронниці, Люберці та ін). У сферу діяльності провайдера входить швидкісний інтернет та цифрове ТБ. Для зручності користувачів на сайті працює особистий кабінет IP Home, де вони можуть перевірити стан абонентського рахунку, змінити тарифний план та сплатити послуги зв'язку.
На офіційному сайті компанії ip-home.net доступний віддалений сервіс обслуговування для абонентів ( фізичних осібта організацій). Він відкриває широкі можливості користувачам інтернет-послуг. Алгоритм підключення до особистого кабінету простий та інтуїтивно зрозумілий. Потрібно лише правильно запровадити облікові дані, видані під час оформлення договору з компанією.
Для юридичних осіб
Увійти в сервіс віддаленого обслуговування нескладно:
- Натисніть на помітну кнопку «Особистий кабінет» у верхньому правому кутку сторінки сайту.
- Введіть облікові дані, отримані під час підписання угоди з оператором.
- Увійдіть у сервіс.
За потреби після першого входу можна змінити пароль. Так ви будете впевнені, що ніхто сторонній не скористається обліковим записом.
Для фізичних осіб
Вхід до особистого кабінету IP Home приватного клієнта відбувається аналогічним чином. Вводяться логін та пароль, потім здійснюється перехід у сервіс. Після успішно пройденої авторизації користувач отримує повний доступдо всіх функцій і відразу може ними скористатися. Наприклад, підібрати інший тарифний план, оплатити послуги зв'язку чи підключити телебачення.
Реєстрація особистого кабінету IP Home
Отримання логіну та пароля для входу в особистий кабінет IP Home відбувається автоматично під час укладання договору на обслуговування (інтернет або телебачення, пакетний продукт). Якщо раніше клієнтам доводилося вирішувати більшість питань в офісі провайдера, то зараз це можна зробити за кілька хвилин через інтернет-сервіс. Навіть подати заявку на приєднання до мережі.
Для юридичних осіб
Організаціям доступне підключення до послуг оператора на сайті в розділі «Юридичні особи». Тут вони можуть залишити заявку на підключення до всесвітньої мережі. Процедура займе кілька хвилин, після чого із представником юридичної особи зв'яжеться менеджер для уточнення деталей.
Умови та вартість договору обумовлюються в індивідуальному порядку залежно від технічних вимог. Надалі юридичні особи входять до онлайн-сервісу аналогічно фізичним особам.
Для фізичних осіб
Приватні клієнти можуть приєднатися до мережі провайдера в його офісі, уклавши договір на обслуговування або залишивши заявку на порталі у розділі «Підключення». В отриманому на руки документі вказуються індивідуальні логін та пароль для входу до сервісу віддаленого обслуговування. Їх слід використовувати для постійного доступу.
Якщо користувач втратив облікові дані, йому слід:
- Відкрити форму для входу та натиснути кнопку «Забули пароль?».
- Вказати поточний логін. Якщо ви його не пам'ятаєте, зателефонуйте за гарячою лінією або підійдіть до офісу оператора з паспортом.
- Перевірити електронну пошту, на неї прийде лист відновлення пароля. Пройти за вказаним посиланням та ввести одноразовий код доступу.
- Після успішної авторизації придумати нову комбінацію літер та цифр. Надалі вона використовуватиметься для входу.
Функціонал особистого кабінету
У персональному сервісі клієнти можуть цілодобово користуватися послугами провайдера:
- Оплачувати послуги зв'язку у режимі реального часу.
- Підключити обіцяний платіж, щоб мати можливість підключитися до інтернету.
- Перевірити історію платежів (прибуткові операції та суми, списані у рахунок оплати).
- Переглянути підключені опції та встановити додаткові.
- Переключитися на інший тарифний план (інтернет та телебачення).
- Змінити персональні дані у профілі.
- Створити електронну пошту.
- Проконсультуватися з фахівцем технічної підтримкипри необхідності викликати додому майстра.
- Поставити антивірусну програму.
- Укласти договір відеоспостереження.
Користувачі особистого кабінету завжди в курсі актуальних пропозицій та акцій групи компаній IP Home. На форумі можна поспілкуватися з іншими абонентами, обговорити питання провайдера, що хвилюють питання.
Майбутній абонент може подати заявку на підключення кількома способами:
- У офісі компанії зв'язку.
- Телефоном гарячої лінії.
- На веб-сайті інтернет-провайдера.
Останній варіант найбільш простий та зручний. Щоб ним скористатися, слідує:
- Зайти до розділу «Підключення».
- Вибрати відповідний тарифний план.
- На другому кроці ознайомитись з умовами приєднання. Якщо вони вас повністю влаштовують, пройдіть до заключного етапу відправки форми.
- У формі, що відкрилася, вказати адресу, ім'я, електронну пошту та контактний номер телефону. Для збору статистичної інформації оператор ставить запитання – звідки клієнт дізнався про можливість отримання послуг зв'язку.
- Відправити запит.
Організаціям слід пройти до розділу «Юридичні особи» та заповнити форму нового користувача. Умови договору відрізнятимуться від обслуговування приватних осіб, але процедура приєднання до мережі не відрізняється.
За допомогою цього особистого кабінету можна здійснити такі послуги:
- Виділити свою власну поштову скриньку.
- Змінити тарифний план для Інтернету.
- Змінити тарифний план для телебачення.
- Оплатити послуги, які надає компанія, в режимі онлайн.
- Переглянути, які саме суми були нараховані за послуги, які ви використовуєте, і як ви їх оплачували.
- Якщо виникне така необхідність, завжди можна підключити додаткові послугидля інтернету чи телебачення, або навіть підключити антивірус.
- Крім того, можна завжди отримати доступ до свого особового рахунку.
Додатково можна отримати такі послуги:
- Подання заявок на підключення будь-яких нових послуг, які вам сподобалися.
- Участь у різних акціях, які пропонує компанія.
- Отримання актуальної інформації як про послуги, що надаються, так і про свій особистий профіль.
- Завантаження різних антивірусних програм.
- Участь у різноманітних обговореннях на форумі.
- Підключення відеоспостереження тощо.
Реєстрація в кабінеті
Для того, щоб потрапити до особистого кабінету компанії, не потрібно проходити окрему реєстрацію. Ви можете отримати свій пароль та логін, а потім відразу ж використовувати сервіс після підключення однієї з послуг компанії. Щодо ідентифікаційних даних, то вони будуть прописані в договорі, один з примірників якого менеджер видасть на руки абоненту.
Авторизація в особистому кабінеті
